Бесконечный экран получения наград

по dseferbekov
Ответить

Изначальное сообщение

Бесконечный экран получения наград

★★★ Newbie

Нет возможности получения наград за VS атаку и пропуска экрана

Сообщение 1 из 9 (491 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечный экран получения наград

Community Manager

Здравствуйте @dseferbekov 

 

Есть вероятность, что эта проблема была временной. Сообщите нам, если после перезагрузки игры проблема всё ещё актуальна.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 2 из 9 (436 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечный экран получения наград

★★★ Newbie

Проблема актуальна уже 4 дня 

Сообщение 3 из 9 (426 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечный экран получения наград

[ Изменено ]
Community Manager

Здравствуйте @dseferbekov 

 

Для возможного решения, пожалуйста, попробуйте выполнить данные шаги по устранению неполадок в зависимости от вашей платформы.

 

Перед выполнением шагов рекомендую убедиться, что ваш прогресс привязан к Google Play, Game Center или Facebook.

EA_MontimerAHQ

Сообщение 4 из 9 (391 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечный экран получения наград

★★★ Newbie

Проблема сохраняется после всех шагов указанных на сайте уже в течении недели

Сообщение 5 из 9 (384 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечный экран получения наград

★★★ Newbie
@EA_Montimer I have the same problem! I tried from another device and the problem does not disappear!
Сообщение 6 из 9 (375 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечный экран получения наград

Community Manager

Здравствуйте @dseferbekov @xmhf74bneqgw 

 

Вы пробовали переустанавливать приложение на вашем устройстве?

Yafo.png
Сообщение 7 из 9 (220 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечный экран получения наград

★★★ Newbie

У вас лучшая поддержка в мире, я не мог получить доступ к игре в течение недели, до следующего обновления. И спустя ТРИ недели после обращения получаю ответ что нужно перезагрузить игру. Спасибо огромное 

Сообщение 8 из 9 (208 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Бесконечный экран получения наград

Community Manager

Здравствуйте @dseferbekov 

 

Проблема не является массовой. Вариантов решения на мобильных устройствах не так много. Они были предоставлены выше для вас. Если проблема всё ещё актуальна, обратитесь в службу поддержки из самой игры.

Yafo.png
Сообщение 9 из 9 (153 просмотров)
Ответить
0 баллов

fifa-20-splash

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети

fifa-20-promo-splash-2

Защитите учетную запись FIFA

Включите подтверждение имени пользователя при входе в веб- приложение FUT, чтобы защитить свои данные.

Подробнее на сайте Справки ЕА