Problema audio i miei amici non mi sentono

[TartaLuca]

Prodotto: Apex Legends
Piattaforma:Xbox Series X
Specifica per favore il modello della tua piattaforma. Microsoft Xbox One X
Qual è il tuo gamertag/ID online/account EA? LucaTrap
Fornisci per favore gamertag/ID PSN/nome dell'Account EA se possibile.
Stai utilizzando dei software con overlay? No
Con quale Leggenda stavi giocando (se applicabile)?
Quali Leggende stavano usando i tuoi compagni di squadra (se applicabile)?
Dove si è verificato il problema? In partita
In che parte del menu o della mappa eri? Se non ricordi il nome esatto, descrivi per favore la zona o quello che stavi cercando di fare nel menu. Non mi sentono a prescindere dal menu o mappa
Cosa stavi facendo quando si è verificato il problema? P. es.: respawnare un compagno di squadra, usare un'abilità, un compagno di squadra stava abbandonando la partita. Non mi sentono a prescindere da tutto questo
Anche i tuoi compagni di squadra hanno avuto questo problema? Sì
Quante partite di fila hai giocato prima che si verificasse il problema? Una decina
Quando è successo? (gg.mm.aa oo:mm)
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Quanto è grave il tuo problema? Influisce pesantemente sul gameplay
Che cosa succede? Gioco da series x, da circa un mese su apex legends non riesco a parlare in chat di gioco, io sento i miei amici ma loro non sentono me, ho provato di tutto nelle impostazioni ma niente, ho anche disinstallato e reinstallato il gioco ma nulla, sapete darmi una soluzione?
Cosa dovrebbe avvenire invece? Dovrei parlare normalmente con gli amici
Come possiamo riprodurre il bug? I miei amici non mi sentono

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Da un mese io sento loro ma loro non sentono me l’immagine della cuffia quando parlo non si muove o si muove male per favore risolvete

[EA_Rigel · Accepted solution]

Mi rendo certamente conto del disagio che provoca questa assenza di comunicazione in battaglia!

Hai anche provato a cambiare il cavo HDMI (cambiarlo di slot e poi eventualmente provare con un intero nuovo cavo)?

[EA_Rigel]

Ciao @TartaLuca, da quello che ci descrivi potrebbe essere un problema legato alle cuffie o alla console stessa, in quanto non abbiamo bug segnalati del genere (anche se raccogliamo volentieri la tua segnalazione in merito).

Per prima cosa, il problema si presenta anche senza usare le cuffie? Prova, e in caso cambia la slot delle cuffie.

Svuota la cache, assicurati che nelle Impostazioni, quelle della privacy siano settate in modo da consentire l'uso dell'audio, e che al momento sia la console che il gioco siano aggiornati agli ultimi aggiornamenti rilasciati. 

Prova anche a cambiare temporaneamente connessione alla console, passando per esempio a dati da cellulare: succede la stessa cosa?

Facci sapere se questa situazione sia migliorata o meno con questi passi.

[TartaLuca]

@EA_Rigel Grazie per la risposta, però ripeto ho provato di tutto ma non va.. le cuffie non sono il problema perché su qualsiasi gioco funzionano perfettamente, solo su apex da quando hanno fatto L aggiornamento di metà season non va più la audio chat, io gioco con un amico da xbox ed un altro da play station… io sentivo loro ma loro non sentivano me, anche giocando con i random non riesco a comunicare

[EA_Rigel · Accepted solution]

Mi rendo certamente conto del disagio che provoca questa assenza di comunicazione in battaglia!

Hai anche provato a cambiare il cavo HDMI (cambiarlo di slot e poi eventualmente provare con un intero nuovo cavo)?

[EA_Rigel]

Non avendo ricevuto ulteriori repliche, procediamo a risolvere il thread. 

Siamo sempre qui per ulteriore supporto, in caso dovesse servire!

[Polo_SAmple]

Dopo aggiornamento next gen non mi funziona più la chat di gioco. Ho già cambiato in stereo non compresso per riuscire a sentire l'audio in maniera normale ma la chat non va. Mi muta in automatico sia i compagni random sia i miei amici e quando gli vado a smutare loro non sentono me e io non sento loro. 

Ho già provato a cancellare ID Mac, a cancellare la cache, a cambiare controller e a provare a sentire se li sentissi con le casse del monitor al posto delle cuffie e non va zero comunicazione. In compenso ho creato un nuovo account con le stesse impostazione e magicamente la chat funziona

[__Cuzen__96]

@EA_Rigel Ho lo stesso problema dopo l'update di metà season i miei amici non mi sentono,mentre negli altri giochi la chat vocale funziona perfettamente. Anche io ho provato di tutto,reset console,pulizia cache,pulizia mac adress e tante altre robe ma il mio microfono non va sento gli altri ma loro non sentono me

[EA_Rigel]

Mi spiace leggere della situazione, @__Cuzen__96! 

Raccolgo la tua segnalazione per inoltrarla al nostro Team. Hai per caso già provato a cambiare i setting del volume in gioco selezionando la voce Stereo Uncompressed, da Impostazioni?

[__Cuzen__96]

@EA_Rigel Si già fatto

[vittorioventura]

@__Cuzen__96 Dal 29 marzo non si può avere alcune soluzione . ZERO.