Fifa points svaniti

[CexMex19]

Prodotto: FIFA 23
Piattaforma:Microsoft XBOX One
Specifica per favore il modello della tua piattaforma. Microsoft Xbox One S
Qual è la tua gamertag / PSN ID? KingxanderJR
Riscontri questo bug solo con il Cross-Play attivo? No
In quale modalità si è verificato il problema? FIFA Ultimate Team
Quale modalitá di gioco? Squad Battle
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? 03/022023
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) 09:00 PM
Qual è il fuso orario della tua zona? ECT - GMT + 1:00
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Come possiamo riprodurre il bug? Avevo 2150 fifa points oggi pomeriggio
Che cosa succede? ora ho 1650 fifa points, 500 fifa points spariti
Cosa dovrebbe avvenire invece? restituirmi i fifa points 500

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sono entrato in gioco per vedere se fare le SCR con i duplicati, pensando a Sorloth e cosi comprare con i fifa points il pack speciale inverno 76 giocatori(mi mancavano 850 fifa points e pensavo che entro le 19 facevo li SCR e compravo i fifa points), poi e scaduto il tempo, avevo deciso che prendo il pack da 500 fifa points con il gettone scambio dentro, ho iniziato le squad battles per fare l'obiettivo "Accademia Stelle del Futuro" ho appena finito la 4 partita e ho visto che avevo solo 1650 fifa Points, ho controllato se magari per errore ho comprato il pack da 500FP ma non potevo, avevo ancora 4 dupplicati e quindi non potevo aver comprato nulla! dovete dirmi come si fa a perdere 500 fifa points cosi?

[EA_LeonSK · Accepted solution]

Ciao @CexMex19, per verificare in maniera approfondita l'account e cosa è accaduto, ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti (attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 12 alle 21).

Aggiornaci pure sulla situazione, una volta chiarito l'accaduto.

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