Apex Legends

[MK_Shurizen]

Prodotto: Apex Legends
Piattaforma:PlayStation 5
Specifica per favore il modello della tua piattaforma. Sony PlayStation 5
Qual è il tuo gamertag/ID online/account EA? MK_Shurizen
Fornisci per favore gamertag/ID PSN/nome dell'Account EA se possibile.
Stai utilizzando dei software con overlay? No
Con quale Leggenda stavi giocando (se applicabile)?
Quali Leggende stavano usando i tuoi compagni di squadra (se applicabile)?
Dove si è verificato il problema? Nella Lobby (area di attesa prima di una partita)
In che parte del menu o della mappa eri? Se non ricordi il nome esatto, descrivi per favore la zona o quello che stavi cercando di fare nel menu. Lobby
Cosa stavi facendo quando si è verificato il problema? P. es.: respawnare un compagno di squadra, usare un'abilità, un compagno di squadra stava abbandonando la partita. Lobby
Anche i tuoi compagni di squadra hanno avuto questo problema? No
Quante partite di fila hai giocato prima che si verificasse il problema? Dopo che l'ho reinstallato per la seconda volta
Quando è successo? (gg.mm.aa oo:mm)
Con che frequenza si verifica il bug? 50% - 99%
Quanto è grave il tuo problema? Influisce pesantemente sul gameplay
Che cosa succede? Salve, parlo più che altro per un mio amico. In pratica la prima volta che l'ha scaricato, tutto perfetto, nessun bug e poi per certe motivazioni ha dovuto disinstallarlo. Quando ha potuto reinstallarlo, non appena entrato in lobby il gioco gli crasha e non solo, è come se gli crashasse tutta la ps5 fino al punto di non poter cliccare nessun tasto sul pad, ma obbligandolo ad un arresto forzato della stessa ps5 tramite tastino sulla console. Ha provato con altri giochi per vedere se fosse un problema di console ma tutti gli altri giochi filano liscio. Quindi ha provato a disinstallare e a riscaricare Apex ma niente. Il problema gli fa solo con Apex. Cosa può essere successo? Vi ringraziamo in anticipo.
Cosa dovrebbe avvenire invece? La ps5 non dovrebbe crashare non appena si apre Apex
Come possiamo riprodurre il bug? Solo Apex Legends tra tutti i giochi fa andare in crash l'intera console PS5 non appena si è in lobby, essendo quindi obbligati ad un arresto forzato della stessa console.

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Crash Ps5 in seguito all'avvio di Apex.

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @MK_Shurizen, dopo i recente aggiornamenti il problema risulta risolto.

Accettiamo questa soluzione per sua maggiore visibilità nel thread, che rimane comunque aperto in caso di ulteriori problematiche .

[EA_LeonSK]

Ciao @MK_Shurizen, sappiamo che alcuni utenti  stanno riscontrando dei crash di gioco e nello specifico su PlayStation.  Alcuni sono comunque riusciti a risolvere il problema, eseguendo uno switch dalla versione Apex di PS5 a PS4 o viceversa.  Se il tuo amico aveva  Apex Legends per PS4, dovrebbe riuscire a installare la versione old gen. e avviarla.

Si tratta comunque di passaggi di risoluzione temporanei, non appena avremo maggior informazioni in merito, vi aggiorneremo qui e nei nostri canali ufficiali.

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @MK_Shurizen, dopo i recente aggiornamenti il problema risulta risolto.

Accettiamo questa soluzione per sua maggiore visibilità nel thread, che rimane comunque aperto in caso di ulteriori problematiche .