verifier mon compte

[jbjhonbui]

Bonjour, comment faire pour activer son compte quand on a toujours le message

"Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande." quand je veut l'activer?

[EA_Chimere]

Bonjour @jbjhonbui ,

Est-ce que vous voulez parler de la validation de l'adresse email ? Si c'est le cas et que vous avez une adresse gmail, essayez d'écrire votreadresse@googlemail.com au lieu de votreadresse@gmail.com . Parfois, cela permet de contourner cette erreur. C'est exactement la même adresse mais le système préfère qu'elle soit écrite avec googlemail. 

[JediMaster27]

Bonjour à vous, je suis dans le même problème.

J'ai essayé de faire la meme chose avec googlemail mais rien a faire.... mon adresse mail est la suivante [edit: email address removed]

Contactez moi rapidement svp.... je ne peux pas jouer ca commence sérieusement à m'agacer....

[EA_Chimere]

@JediMaster27

Alors à ce niveau-là il vous faudra contacter le Service Clients directement car nous n'avons pas accès à vos informations de compte depuis le forum.

Vous pouvez les appeler au 04 81 68 10 51 pour que notre équipe vous assiste car pour des raisons de confidentialité ils ne pourront pas discuter de cela par email. Ils sont ouverts de 11h à 20h tous les jours, dimanche inclus.

Veuillez noter que les appels passés depuis une ligne fixe sont facturés au prix d’un appel local en France métropolitaine, et que ceux passés depuis un téléphone portable sont facturés comme si vous appeliez une ligne fixe en France avec ce portable.

Si vous appelez depuis un autre pays, vous pouvez utiliser Skype comme indiqué sur cette page, ou ajoutez juste l'indicatif au numéro: 0033 4 81 68 10 51