swtor abo fehler

[DerBear1108]

Hallo lieber Support,

ich habe vor wenigen Minuten 60 Tage Spielzeit kostenpflichtig erworben, welche ich allerdings aufgrund einer Fehlermeldung auf der swtor-Seite nicht erhalten habe. 

Das Geld wurde allerdings abgebucht, weswegen ich mich jetzt frage wie ich meine Abonnement-Spielzeit oder ggf. mein Geld zurück erlange.

Ich wäre ihnen für ihre Hilfe sehr dankbar.

Spielername: MoDerPro

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @DerBear1108,

hier im Forum haben wir leider keine Einsicht auf Kontodaten oder getätigte Käufe.

Ich würde dich stattdessen bitten mal unsere Kollegen im SWTOR Support zu kontaktieren, die dir mit deinem Problem eher weiterhelfen können.
https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

-Vendcera

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @DerBear1108,

hier im Forum haben wir leider keine Einsicht auf Kontodaten oder getätigte Käufe.

Ich würde dich stattdessen bitten mal unsere Kollegen im SWTOR Support zu kontaktieren, die dir mit deinem Problem eher weiterhelfen können.
https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

-Vendcera

[DerBear1108]

Hallo @EA_Vendcera, 

leider finde ich unter dem SWTOR-Support Link keine Möglichkeit, als Gratisspieler schriftlich mit dem Support in Kontakt zu treten. 

Gibt es da eine Möglichkeit jemanden schriftlich zu kontaktieren?

-DerBear1108

[EA_Vendcera]

Hey @DerBear1108,

eine direkte schriftliche Chatmöglichkeit gibt es dabei leider nicht. Bitte rufe stattdessen mal innerhalb der Öffnungszeiten an.

-Vendcera

[dassams2009]

@DerBear1108 : Anschreiben nur per Ingamemail. Anrufen geht aber erheblich schneller.

[EA_Vendcera]

Hi @DerBear1108,

falls du ansonsten gar keine Möglichkeit hast, kannst du auch noch eine E-Mail schreiben an: support@swtor.com

-Vendcera