Mai 2022
Hallo lieber Support,
ich habe vor wenigen Minuten 60 Tage Spielzeit kostenpflichtig erworben, welche ich allerdings aufgrund einer Fehlermeldung auf der swtor-Seite nicht erhalten habe.
Das Geld wurde allerdings abgebucht, weswegen ich mich jetzt frage wie ich meine Abonnement-Spielzeit oder ggf. mein Geld zurück erlange.
Ich wäre ihnen für ihre Hilfe sehr dankbar.
Spielername: MoDerPro
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Mai 2022
Hallo @DerBear1108,
hier im Forum haben wir leider keine Einsicht auf Kontodaten oder getätigte Käufe.
Ich würde dich stattdessen bitten mal unsere Kollegen im SWTOR Support zu kontaktieren, die dir mit deinem Problem eher weiterhelfen können.
https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/
-Vendcera
Mai 2022
Hallo @DerBear1108,
hier im Forum haben wir leider keine Einsicht auf Kontodaten oder getätigte Käufe.
Ich würde dich stattdessen bitten mal unsere Kollegen im SWTOR Support zu kontaktieren, die dir mit deinem Problem eher weiterhelfen können.
https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/
-Vendcera
Mai 2022
Hallo @EA_Vendcera,
leider finde ich unter dem SWTOR-Support Link keine Möglichkeit, als Gratisspieler schriftlich mit dem Support in Kontakt zu treten.
Gibt es da eine Möglichkeit jemanden schriftlich zu kontaktieren?
-DerBear1108
Mai 2022
Hey @DerBear1108,
eine direkte schriftliche Chatmöglichkeit gibt es dabei leider nicht. Bitte rufe stattdessen mal innerhalb der Öffnungszeiten an.
-Vendcera
Mai 2022 - zuletzt bearbeitet Mai 2022
@DerBear1108 : Anschreiben nur per Ingamemail. Anrufen geht aber erheblich schneller.
Mai 2022
Hi @DerBear1108,
falls du ansonsten gar keine Möglichkeit hast, kannst du auch noch eine E-Mail schreiben an: support@swtor.com
-Vendcera
Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestWir senden dir einen Code für die vertrauenswürdigen Geräte, um sicherzugehen, dass du es bist.
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