mai 2020
Bonjour,
voila j'aimerai récupérer mon compte swtor mais le problème celui-ci est lié avec une clé d'authentification donc impossible de me connecter pour pourvoir le supprimer et le remettre à jours
Résolu ! Accéder à la solution.
mai 2020
Bonjour @MiyaOneTerrian
Il faut te rendre sur swtor.com là tu t'identifie en laissant le champ clé de sécurité vide.
Tu arrivera alors sur une seconde page ou on te demandera la clé de sécurité et en dessous tu aura un bouton : Clé de sécurité Perdue.
Cette procédure devrait te permettre de faire sauter ton ancienne clé.
Si l'option dont n'est pas disponible, regarde pour envoyer un email à support@swtor.com.
mai 2020
ah oui c'est le même compte que j'utilise actuelle j'ai l'historique de mes achats qui date de 2013 sur swtor
mai 2020
Bonjour @MiyaOneTerrian
Il faut te rendre sur swtor.com là tu t'identifie en laissant le champ clé de sécurité vide.
Tu arrivera alors sur une seconde page ou on te demandera la clé de sécurité et en dessous tu aura un bouton : Clé de sécurité Perdue.
Cette procédure devrait te permettre de faire sauter ton ancienne clé.
Si l'option dont n'est pas disponible, regarde pour envoyer un email à support@swtor.com.
mai 2020
@Fylinss j'avais trouver la solution mais merci quand même ta réponse
mai 2020
@MiyaOneTerrian,@Fylinss Bonjour, j'ai exactement le même souci, sauf qu'en suivant la procédure moi je n'ai pas "clé de sécurité perdu", je n'ai ceci que sur le lanceur du jeux et qui me renvois vers le help.ea.com.
mai 2020
@Samildanachh faut tu fasses sur le site et desactiver deja la securite
mai 2020
Oui j'ai bien compris et c'est ce que j'ai fait mais y a pas après identification "clé oubliée" au niveau de la ou on doit entrer la clé j'ai juste un lien vers l'assistance.....
mai 2020
juin 2020
Bonsoir,
j'ai le même soucis , imposible d'enlever la clé sécurité de mon compte ..... j'ai fait ce que vous dite dans les commentaires precedent mais ca ne fonctionne pas ...
juin 2020
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