Warum wurde mein account gebannt? obwohl ich jetzt 5 jahre nicht mehr on wahr

[Raikstar]

ola liebe leute von biowaer und EA

 ich habe ein problem mit mein Star Wars: The Old Republic Account^^ ich habe das letzte mal ca 2015 gespielt habe ein abo gehabt und habe dann aufgegört zu spielen und habe natürlich auch mein anbo gekündigt. Nun jetzt ca nach 5 jahren will ich gerne wieder spielen aber ich kann nicht^^ weil ich angenblich gebannt bin?? hä geht es noch? ich habe das spiel gekauft habe abo gezahlt und jetzt kann ich nicht mal mehr ein abo hollen weil ich gebannt bin? wie geht denn das? ich will eine klrung haben^^ besonders weil ich viel zeit und viel geld in mein Spiel investiert habe^^

mit freundlichen grüén Raiko Pulvermacher

[RealymanLP · Accepted solution]

Hallo @Raikstar 

Die Ticket-Antwortzeit ist aktuell höher als 10 Tage. Jedoch weiß ich nicht, ob dies auch auf das TOS-Team zutrifft.

Habe aber auf jeden Fall mehrere Tage Geduld.

[RealymanLP]

Hallo @Raikstar 

Warum du genau gebannt bist, kann ich dir leider nicht sagen. Möglicherweise ist da irgendwo ein Fehler unterlaufen.

Schreibe daher bitte eine E-Mail an swtoraccountdisputes@bioware.com. Die sollten den Account wieder freischalten, wenn alles OK ist.

[Raikstar]

und was soll ich da bitte reinschreiben? denn mein englisch ist nicht sehr gut^^

[RealymanLP]

Hallo @Raikstar

Du kannst auch auf Deutsch schreiben. Frage einfach mal nach, warum du gebannt wurdest und ob du möglicherweise wieder entbannt werden kannst.

Denke aber daran: Bleibe in der E-Mail immer freundlich.

[Raikstar]

thx und weist du wann sie antworten werden? 

[RealymanLP · Accepted solution]

Hallo @Raikstar 

Die Ticket-Antwortzeit ist aktuell höher als 10 Tage. Jedoch weiß ich nicht, ob dies auch auf das TOS-Team zutrifft.

Habe aber auf jeden Fall mehrere Tage Geduld.