Re: Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande

par DrakosLaflamme
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Re: Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande

★★★★★ Apprentice

Après vérifications, j'ai effectivement confondu le mot de passe de connexion, et le mot de passe à usage unique que l'on reçoit lorsque l'on n'a pas/plus de clé de sécurité.

( le premier étant obligatoire pour accéder au deuxième )

 

N'ayant ni votre mot de passe de connexion ni la clé de sécurité qui permettrait de réinitialiser celui-ci, votre unique solution sera d'appeler le service client par téléphone.

 

Autant pour moi !

 

Cordialement,

 

Darek

 

 

Message 11 sur 13 (322 visites)

Re: Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande

★★★ Guide
@DrakosLaflamme apres vous pouvez tenter d'appeler le numero francais, ou alors si vous avez skype, googlevoice, viber etc d'appeler le numero correspondant

Dans l'article, les infos sont en bas de page :https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/
Message 12 sur 13 (294 visites)

Re: Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande

★★★ Novice

c'est bon j'ai appelé avec des crédits skype et j'ai pu récupérer mon compte merci à tous

Message 13 sur 13 (283 visites)

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