mars 2022
Bonjour à tous,
Notre équipe est actuellement en train d'enquêter sur les soucis d'achat que les joueurs rencontrent. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d'informations.
EA_Charlie
* Je ne réponds pas aux messages privés *
Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".
Résolu ! Accéder à la solution.
mars 2022
Bonjour à tous,
Les soucis d'achat sont maintenant résolus.
Merci pour votre patience.
EA _Charlie
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mars 2022
Bonjour à tous,
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EA _Charlie
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mars 2022
Bonjour, il m'est toujours impossible d'acheter des pièces du cartel "Ce service est momentanément indisponible pour votre compte. Si vous souhaitez acheter plus de pièces du Cartel, veuillez contacter notre service clients ou réessayer ultérieurement." que faire ?
mars 2022
avril 2022
Bonjour, je reviens sur le même sujet car j'ai des soucis d'achat, peu importe que ce soit abonnement ou pièces de cartel mon compte paypal est lié à mon compte SWTOR et il a toujours marché, j'essaie donc d'acheter des pièces de cartel tout se passe bien cependant à un moment juste après vérifier et confirmer la dernière étape, je suis censé recevoir le RECU cependant il n'y a rien d'écrit sur la page SWTOR et je ne reçois d'ailleurs pas de mail de confirmation d'achat et quand j'essaie de mettre ma carte, le jeu me dit qu'il ne peut pas effectuez la transaction avec ma carte et qu'il faut que je change donc je suis dans l'incapacité de m'abonnez ou d'achetez des pièces de cartel.
avril 2022
Bonjour Aogiri28,
Les soucis d'achats en jeu peuvent avoir des causes diverses et variées : problème d'identification du compte concerné ou de la carte bancaire, problème d'association des comptes EA/SWTOR/PAYPAL, problème de navigateur internet, etc ...
Le site étant un forum d'entraide entre joueurs, nous n'avons pas la main pour voir exactement d'où vient votre problème et je vous conseillerai donc de contacter l'assistance clientèle comme ceci , ils verront tout de suite votre souci et vous gagnerez ainsi du temps... Mais en attendant, comme le suggère d'autres joueurs dans d'autres posts, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe du compte EA comme ceci ou essayer de vider le cache de votre navigateur internet et en le passant en mode de navigation privée.
Cordialement,
Darek
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