November 2020
Seit dem Update 6.1.4c startet mein Spiel nicht mehr. Das ist sehr ärgerlich, da es vorher super funktionierte und ich gerade an dem Tag ein Abo für 30 Tage abgeschlossen habe. Ich konnte ja nicht ahnen, dass das Spiel nach dem Patch nicht mehr startet. Habe schon vieles versucht....Viren und Firewall aus, Bitraider löschen, Neuinstallation, Patch Reparieren., als Admin starten...doch immer, wenn ich auf starten klicke...passiert einfach gar nichts...
Gelöst! Gehe zu Lösung.
November 2020
Anruf beim EA-Kundensupport brachte Erfolg.
Ich lasse den Launcher im Windows-XP-Kompatbilitätsmodus laufen.
Der Kundendienst betonte aber das dies möglicherweise nicht bei Jedem funktioniert.
November 2020
Hallo @KestrelSkyfly
Könntest du ein Launcherlog und ein DxDiag an deinen nächsten Beitrag anhängen? Launcherlogs findest du im SWTOR-Installationsverzeichnis bei Logs.
November 2020 - zuletzt bearbeitet November 2020
Hallo. Ich habe das Selbe Problem.
Direkt nach dem Update 6.1.4c kam das Problem auf.
Ich starte den Launcher, er updatet das Spiel, wenn ich auf "Spielen" klicke schließt sich der Launscher und nichts passiert.
Alle bekannten Fehlerbehebungens-Tips habe ich versucht.
Auch ein De-Neuinstallieren brachte keinen Erfolg.
Im Anhang habe ich mal meine DxDiag.txt sowie den Launcherlog angehängt.
November 2020
Anruf beim EA-Kundensupport brachte Erfolg.
Ich lasse den Launcher im Windows-XP-Kompatbilitätsmodus laufen.
Der Kundendienst betonte aber das dies möglicherweise nicht bei Jedem funktioniert.
November 2020
Hey @Ghola_Of_Duncan
danke für die Information und das Update zu deinem Fall, ich denke, das wird bestimmt einigen Spielern helfen!
-rephii
November 2020
Hallo,
auch ich habe das Problem und habe den Launcher im Kompatibilitätsmodus gestartet, leider weiterhin ohne Erfolg.
Bis zum Patch 6.1.4c konnte ich das Spiel immer ohne Probleme starten!
Im Anhang die Logfiles DxDiag.txt, Launcherlog und die Problemdetails.
Ich würde mich über eine Antwort, und vor allem Lösung, freuen.
lg
November 2020
Hey @lordhelix
hast du hier nur den Launcher in den Kompatibilitätsmodus versetzt?
Am besten setzt du auch das Spiel selber bitte in den richtigen Kompatibilitätsmodus.
Hier ein Post aus unserem SWTOR Forum dazu: http://www.swtor.com/community/showpost.php?p=9892934&postcount=71
-rephii
November 2020
Hallo @EA_rephii ,
erstmals herzlichen Dank für die rasche Rückmeldung! (o:
Ich habe jetzt sowohl die launcher.exe als auch die swtor.exe in den entsprechenden Kompatibilitätsmodus versetzt.
Leider startet das Spiel auch jetzt nicht.
Habe das Launcherlog nochmals angehängt
November 2020
Hallo @EA_rephii ,
da ich nun länger keine Antwort erhalten habe, möchte ich nachfragen wie der aktuelle Status zu meinem Problem ist?
Es ist nach wie vor unverändert, und der Launcher bricht weiterhin mit einem Fehler ab.
Neben folgender Fehlermeldung:
Problemereignisname: BEX
Anwendungsname: swtor.exe
Anwendungsversion: 1.0.0.0
Anwendungszeitstempel: 5f988772
Fehlermodulname: StackHash_587a
Fehlermodulversion: 0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 00000000
Ausnahmeoffset: 002d3768
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmedaten: 00000008
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.4
Gebietsschema-ID: 3079
Zusatzinformation 1: 587a
Zusatzinformation 2: 587a0a8e1156a99b2e93b0c6b7eadfe9
Zusatzinformation 3: 1f77
Zusatzinformation 4: 1f773c154fc6510ec519f7c5fb97d0c4
ist auch ein weiteres PopUp vorhanden, in welchem folgender Inhalt zu finden ist:
Im Spiel ist ein Fehler aufgetreten.
Fehler: C1
Spiel-Client konnte nicht gestartet werden!
Bitte um Info, welche weiteren Schritte unternommen werden, damit ich SW:TOR wieder starten kann.
Danke und lg
November 2020
@lordhelix : Die Fehlermeldung mit "C1" hatte ich auch. Ich habe daraufhin einfach den Ordner mit dem Bitraider gelöscht. Daraufhin hat sich das Spiel selbständig repariert und es lief wieder.
Möge die Mach tmit Dir sein
Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestWir senden dir einen Code für die vertrauenswürdigen Geräte, um sicherzugehen, dass du es bist.
Mehr zur Anmeldungsüberprüfung in der EA Hilfe