août 2018
Swtor problème de pieces de cartel.
Bonjour j'ai un problème lié aux pièces de cartel, j'en ai acheté 1050 hier après midi et je ne les ai toujours pas reçu aujourd'hui. Sachant que quand je vais sur mon compte swtor ils me disent bien que j'ai les 1050 pièces mais dans le jeu sur le marché du cartel je ne les ai pas reçu… J'aimerai savoir si c'est normal ou sinon comment régler ça.
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
août 2018
Bonjour @LeoMaillot
Dans un premier temps je t'invite à vérifier si ton compte swtor.com est bien celui que tu utilise en jeux.
Tu peux également regarder dans l'historique des achat pour voir ton solde, mais également rechercher des transactions que tu aurai faites contre des pièces.
As tu ouvert l'onglet du marché du cartel pour contrôler que tu n'avais rien à récupérer ? (N'ayant je crois jamais acheté de pièce, j'avoue ne pas savoir comment elles sont implantées en jeux).
Si tu confirme l'absence des pièces, il faudra voir avec le service client par téléphone :
Pour joindre le service client ouvert de 11H du matin à 20H le soir (heure de Paris) :
Depuis la France : 04 81 68 10 51
Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/
août 2018
Bonjour @LeoMaillot
Dans un premier temps je t'invite à vérifier si ton compte swtor.com est bien celui que tu utilise en jeux.
Tu peux également regarder dans l'historique des achat pour voir ton solde, mais également rechercher des transactions que tu aurai faites contre des pièces.
As tu ouvert l'onglet du marché du cartel pour contrôler que tu n'avais rien à récupérer ? (N'ayant je crois jamais acheté de pièce, j'avoue ne pas savoir comment elles sont implantées en jeux).
Si tu confirme l'absence des pièces, il faudra voir avec le service client par téléphone :
Pour joindre le service client ouvert de 11H du matin à 20H le soir (heure de Paris) :
Depuis la France : 04 81 68 10 51
Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/
août 2018
Ah oui en effet ce n'était pas le même compte, merci beaucoup ^^
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