Probleme mit dem Benutzerkonto beim SW TOR Login

[furchenbuerster2]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Vor ein paar Monaten habe ich 2 EA Accounts zu einem zusammenlegen lassen.

Das hat auch alles soweit gut funktioniert, die Spiele wurden übertragen und es passt alles.

Jetzt habe ich seit langem mal wieder Zeit und Lust gehabt bei SW TOR rein zu schauen, um mal nachzusehen, ob es meinem Sith Inquisitor auch gut geht.

Gesagt - getan: Installer heruntergeladen, gestartet und beim einloggen erhalte ich nun folgende Meldung:

Es gibt ein Problem mit deinem Benutzerkonto. Du erhältst eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.

Leider kommt die besagte E-Mail nicht an. Ich gehe davon aus, dass es etwas mit der Kontenfusion zu tun hat - was anderes kann es eigentlich nicht sein...

Was kann ich nun tun?

Zur Info: Origin Login funktioniert problemlos, genau so der Login hier auf der EA Seite.

Ich würde mich sehr über ein wenig Hilfe freuen und noch mehr, wenn ich um einen Neuanfang herumkommen würde.

Besten Dank und viele Grüße

Christian

[Ahrngrim · Accepted solution]

@furchenbuerster2 

Normalerweise heisst das der account wurde gesperrt.

Ich würde erstmal den Kundendienst anrufen, da die Chance doch recht groß ist das es etwas mit der Account Zusammenlegung zu tun hat:

• Deutschland: + 49 (0)221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von 11:00 Uhr MEZ - 20:00 Uhr MEZ)

Falls es doch ein Bann des Accounts ist wirst Du eine Email an swtoraccountdisputes@bioware.com schreiben müssen.

[Ahrngrim · Accepted solution]

@furchenbuerster2 

Normalerweise heisst das der account wurde gesperrt.

Ich würde erstmal den Kundendienst anrufen, da die Chance doch recht groß ist das es etwas mit der Account Zusammenlegung zu tun hat:

• Deutschland: + 49 (0)221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von 11:00 Uhr MEZ - 20:00 Uhr MEZ)

Falls es doch ein Bann des Accounts ist wirst Du eine Email an swtoraccountdisputes@bioware.com schreiben müssen.