décembre 2018 dernière modification décembre 2018
Bonjour,
Voulant me réabonner à SWTOR pour 2 mois après une longue absence j'ai malheureusement un message d'erreur au moment de valider la carte de crédit je cite: "Une erreur s'est produite lors du traitement de votre demande. Si vous avez annulé votre achat sur le site de paiement de la société tierce, cette erreur est normale. Code : NU2099 " la carte viens d'être remplis aujourd'hui et devrais être ok à minuit (heure d'europe) , déjà fait des achats sur d'autres jeux aussi comme un abonnement WoW qui passe tout les mois.
Alors que les informations de la carte est ok.
(Et je précise aussi qu'il faut être abonné pour poster sur leurs forum et/ou ouvrir un ticket en jeu.......)
Merci.
Résolu ! Accéder à la solution.
décembre 2018
Bonjour @SZvenKruspe ,
Les paiements peuvent échouer pour de multiples raisons, mais nous n'avons pas de visibilité dessus depuis le forum.
Contactez simplement le support au 04 81 68 10 51, disponible 7 jours sur 7 de 11h à 20h au prix d’un appel local en France métropolitaine. Un agent pourra alors voir ce qui se passe et vous renseigner au mieux.
décembre 2018
Bonjour @SZvenKruspe ,
Les paiements peuvent échouer pour de multiples raisons, mais nous n'avons pas de visibilité dessus depuis le forum.
Contactez simplement le support au 04 81 68 10 51, disponible 7 jours sur 7 de 11h à 20h au prix d’un appel local en France métropolitaine. Un agent pourra alors voir ce qui se passe et vous renseigner au mieux.
décembre 2018
Re bonjour ou bonsoir
En faite mon problème s'est réglé "tout seul" c'était la carte le problème elle avait été rempli la journée même mais ça peux prendre jusqu'à 3 jours pour que l'argent se rends sur le compte...
Merci bien!
janvier 2019
Bonjour,
Je souhaite me réabonner mais au moment du payement un message apparaît me disant:
Ce service est momentanément indisponible pour votre compte. Si vous souhaitez acheter plus de pièces du Cartel, veuillez contacter notre service clients ou réessayer ultérieurement
Merci de me répondre au plus tôt .
février 2019
Bonjour @SZvenKruspe ,
Comme indiqué au-dessus, pour ce souci, contactez simplement le support au 04 81 68 10 51, disponible 7 jours sur 7 de 11h à 20h au prix d’un appel local en France métropolitaine. Un agent pourra alors voir ce qui se passe et vous renseigner au mieux !
avril 2019
j’ai le même problème plus capable de abonne ou me paye du cartel
avril 2019
pis j’ai pas téléphone pis je vis o Québec........
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