Problème d'abonnement sur Old Républic

[codys87a]

Bonjour à tous et à toutes. Vous pourrez peut-être m'aider.

Je suis un joueur abonné depuis plus de 2 ans au jeu et je viens de constater, alors qu'après la dernière mise à jour et que j'avais réactivé mes personnages et réactivé mon abonnement que je n'étais plus un jouer abonné mais un jouer privilège !

Du coup, je n'ai plus accès aux bonus que j'avais avant.

J'ai vérifié si mon abonnement était bien toujours en cours et il est bien précisé que j'ai encore 21 jours d'abonnement en cours avant son nouveau renouvellement.

Si j'essaie de joindre EA via les liens qu'ils nous donnent je dois envoyer un ticket via le jeu, mais il faut être abonné pour pouvoir le faire ! Or vu que je le suis sans l'être officiellement, il

m'est impossible de les joindre.

Pouvez vous m'aider ou me donner l'adresse qui me permettre de leur écrire directement pour résoudre mon problème. Merci beaucoup !

[Fenril2014 · Accepted solution]

@codys87a Bonsoir!

Alors normalement vous pouvez les joindre au +33 (0) 4 81 68 10 51 (assistance disponible du lundi au samedi, de 11h à 20h). Autrement, il y a la possibilité de les contacter par e-mail à support @ swtor.com (tout collé). Par contre si vous les contactez par e-mail, assurez-vous d'envoyer l’e-mail depuis l'adresse associée au compte.

J'espère que le souci sera résolu rapidement en tout cas !

[Fenril2014 · Accepted solution]

@codys87a Bonsoir!

Alors normalement vous pouvez les joindre au +33 (0) 4 81 68 10 51 (assistance disponible du lundi au samedi, de 11h à 20h). Autrement, il y a la possibilité de les contacter par e-mail à support @ swtor.com (tout collé). Par contre si vous les contactez par e-mail, assurez-vous d'envoyer l’e-mail depuis l'adresse associée au compte.

J'espère que le souci sera résolu rapidement en tout cas !