Betreff: Probleme beim Abonnieren | 2020

[jonasgallina6]

Hallo mein Ingame Name ist jonasgallinatttt ich habe mir ein abbo gekauft für 26,99 über paysafe card jetzt schon zum zweiten mal. Beide male wurde das Geld von der Paysafe Card abgehoben aber in der Verkaufshistory steht failed, und ich habe weder das abbo noch das geld erhalten

[RealymanLP]

Hallo @jonasgallina6

Wie lautet dein SWTOR account name? 

[jonasgallina6]

@RealymanLP jonasgallinatttt

[RealymanLP]

Hallo @jonasgallina6 

Bitte habe noch etwas Geduld. Entweder bekommst du dein Geld zurück oder du bekommst dein Abo. Leider beansprucht das bei dir etwas mehr Zeit.

[jonasgallina6]

@RealymanLP auch wenn der erste Versuch schon mehr als 3 Tage her ist 🤔 danke schonmal

[opfa1]

Habe seit gestern auch das Problem mit dem Abo , beim Kauf ist ein Fehler aufgetreten und trotzdem hat Paypal schon Geld bezahlt und das 3 mal hintereinander, was ich erst später mitbekommen habe. ID ist QuaQuaQ , bitte um HIlfe

[RealymanLP]

Hallo @opfa1 

dein EA-Account ist deaktiviert. Bitte führe einmal die Schritte aus diesem Guide aus. Der Name deines mit SWTOR verbundenen EA-Accounts lautet kasach1987.

Dein bezahltes Geld wird dir zurückerstattet.

[opfa1]

@RealymanLP Danke , von Guide das Nr2 hat funktioniert und konnte auch abo kaufen , Danke !

[c0re0m]

Hallo,

habe das gleiche Problem wie die meisten anderen hier:

Der Versuch ein Abonnement (egal in welcher Form) abzuschließen endet mit einer Fehlermeldung ("Die EA-Rechnungs- und Verwaltungsdienste können zurzeit nicht aufgerufen werden. Bitte versuche es später nochmal.").

Die Vorschläge aus dem Guide (Passwort zurücksetzen, Cache/Cookies löschen, etc.) haben leider auch nicht zum Erfolg geführt.

Accountname ist: Cavarr.

Mfg

[RealymanLP]

Hallo @c0re0m 

der mit deinem SWTOR-Account verbundene EA-Account ist deaktiviert, also hast du beim durchführen des Guides vermutlich den falschen EA-Account zurückgesetzt.

Bei dem SWTOR-EA-Account ist eine GMX-Adresse hinterlegt. Versuche es nochmal damit.