Betreff: Probleme beim Abonnieren | 2020 [ Bearbeitet ]

[RealymanLP]

Hallo @baumchin111

Du kannst eine Email an support@swtor.com schreiben.

Edit: Hast du das Problem, dass nach dem Klick nichts passiert oder das eine Fehlermeldung kommt? Bei einer Fehlermeldung handelt es sich um ein Account-bezogenes Problem. 

[baumchin111]

@RealymanLP Bekomme jedes mal eine Fehlermeldung.
Hab am 30.03 schon eine Email an [edit: email address removed] geschrieben, mit der selbe Email welche auch hier bzw. bei meinem swtor-Account hinterlegt ist, jedoch ohne jegliche Rückmeldung.

[Gybli]

Guten Abend,

ich habe heute morgen mein Swtor Abo abgeschlossen, welches im Spiel nicht aktiviert wurde.

Name: xXShamisXx

Mit Freundlichen Grüßen

Lukas 

[RealymanLP]

Hallo @Gybli 

Leider gab es bei dir ein etwas komplizierteres Problem, welches derzeit vom dafür zuständigen Team bearbeitet wird.

Ich werde mich melden, wenn ich ein Update für dich habe.

[ThulJan]

Hallo,

Ich habe ein ähnliches Problem. Wenn ich versuche auf der swtor.com Seite ein Abonnement einzurichten kann ich meine Bankdaten und ähnliches eingeben, aber wenn ich auf Fortfahren drücke lädt die Seite einfach nur neu. Das Problem hab ich jetzt schon über eine Woche, habe auch dem Support-Team geschrieben, aber die Antwort war leider nicht sonderlich hilfreich.

Liebe Grüße

[RealymanLP]

Hallo @ThulJan 

Hast du auch schonmal einen anderen Browser / mögliche andere Zahlungsmethode ausprobiert?

[ThulJan]

Hallo @RealymanLP 

ja, das hab beides schon versucht, aber es ändert leider nichts

Liebe Grüße

[Gybli]

@RealymanLP Alles klar, dann warte ich das mal ab. Danke auf jeden Fall für deine Bemühungen :D

[RealymanLP]

Hallo @Gybli 

Dein Abo sollte jetzt aktiv sein!

[Gyvaen]

Hallo,

Auf meinem Account Gyvaen habe ich ein Abo gekauft, wobei im letzten Schritt eine Fehlermeldung gab.
Ich habe nun kein Abo, aber das Geld wurde von meinem Konto abgebucht. Ich habe auch keine Bestätigungsmail erhalten.