Problème avec le code de sécurité

[Akemii0]

 Bonjour j'ai un problème sur mon compte SWTOR j'ai un Code de Sécurité mais on m'a volé mon téléphone du coup je ne peut pas m'identifié sur mon compte. Que dois-je faire ?

[Fylinss · Accepted solution]

Bonjour @Akemii0

Il va te falloir aller sur le site de swtor.

Identifie toi mais ne renseigne pas la clé de sécurité (laisse le champ vide), puis valide.

Tu arrivera alors sur une page ou tu pourra cliquer sur le bouton 'Clé de sécurité perdue ?".

Il te suffira de cliquer dessus et de suivre le processus.

Dans le cas ou cette procédure n’aboutit pas, il te faudra obligatoirement passer par l'appel téléphonique.

À noter que l'appel est traité comme un numéro fixe situé dans la région Lyonnaise.

Pour joindre le service client ouvert de 11H du matin à 20H le soir (heure de Paris) :

Depuis la France : 04 81 68 10 51

Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/

[Fylinss · Accepted solution]

Bonjour @Akemii0

Il va te falloir aller sur le site de swtor.

Identifie toi mais ne renseigne pas la clé de sécurité (laisse le champ vide), puis valide.

Tu arrivera alors sur une page ou tu pourra cliquer sur le bouton 'Clé de sécurité perdue ?".

Il te suffira de cliquer dessus et de suivre le processus.

Dans le cas ou cette procédure n’aboutit pas, il te faudra obligatoirement passer par l'appel téléphonique.

À noter que l'appel est traité comme un numéro fixe situé dans la région Lyonnaise.

Pour joindre le service client ouvert de 11H du matin à 20H le soir (heure de Paris) :

Depuis la France : 04 81 68 10 51

Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/