Plötzlich nur noch bevorzugter Spieler

[Makepeace001]

Moin,

habe mein Abo nie gekündigt und bin heute beim Einloggen nur noch ein bevorzugter Spieler gewesen. Abo kaufen geht auch nicht.

MfG Manfred

[Possisoft · Accepted solution]

Moinsen,

ich gehe mal davon aus, dass das von deinem Konto abgebucht wird. Hast du mal geprüft ob es eventuell eine Rückbuchung gab, oder die Abbuchung fehlgeschlagen ist?

Sollte da alles in Ordnung sein rufe am besten den Telefonsupport an, damit sich jemand dein SWTOR Account anschauen kann. Vielleicht ist es ja nur ein Datenbankfehler.

VG

PS: Hier nochmal die Rufnummer:

Spoiler

KONTAKTIERE UNS PER TELEFON

Solltest du Hilfe mit deinem Benutzerkonto benötigen, auf ein Problem mit einer Zahlung stoßen oder Schwierigkeiten haben, dich im Spiel anzumelden, kontaktierst du am Besten unseren telefonischen Kundendienst.

• USA: 1-(855)-345-2186
• UK: (0203) 0141 82
• Deutschland: (0221) 82829212 (Telefonischer Kundendienst erreichbar von 09:00 - 21:00 Uhr MEZ)
• Frankreich: +33 (0) 4 81 68 10 51 (Phone support available from 09.00 CET - 21.00 CET)

Bitte beachte, Anrufe aus dem Festnetz können zu den örtlichen Tarifen getätigt werden. Mobilfunktarife können je nach Anbieter abweichen. Für Anrufe aus Ländern, die oben nicht angegeben sind, wirf bitte einen Blick auf diesen Artikel: www.swtor.com/de/support/helpcenter/5224. Hier findest du weitere Informationen darüber, wie du unseren Kundendienst kontaktieren kannst.

Electronic Arts Technical Support
209 Redwood Shores Pkwy
Redwood City, CA 94065

[Possisoft · Accepted solution]

Moinsen,

ich gehe mal davon aus, dass das von deinem Konto abgebucht wird. Hast du mal geprüft ob es eventuell eine Rückbuchung gab, oder die Abbuchung fehlgeschlagen ist?

Sollte da alles in Ordnung sein rufe am besten den Telefonsupport an, damit sich jemand dein SWTOR Account anschauen kann. Vielleicht ist es ja nur ein Datenbankfehler.

VG

PS: Hier nochmal die Rufnummer:

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[Makepeace001]

Geklärt Danke

[Possisoft]

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Makepeace001 schrieb:

Geklärt Danke

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Das freut mich zu hören.

Sei bitte noch so nett und akzeptiere meinen Post als Lösung. Ggf. gibst du mir auch XP dafür.

Vielen Dank!

VG