novembre 2017
Résolu ! Accéder à la solution.
novembre 2017
Bonjour @asetic95 ,
Tout d'abord, êtes-vous certain d'être sur le bon serveur ? Si oui, il est possible que vous soyez connecté sur le mauvais compte, car nous ne supprimons jamais les personnages.
Pour retrouver vos personnages, le Service Clients pourra vous aider. Pour des raisons de confidentialité nous ne pouvons pas faire cela depuis le forum.
Ceci devra donc être adressé à notre équipe Compte et Facturation au 04 81 68 10 51.
Le service téléphonique est ouvert 7 jours sur 7, de 11h à 20h.
Veuillez noter que les appels passés depuis une ligne fixe sont facturés au prix d’un appel local, et que ceux passés depuis un téléphone portable sont facturés comme si vous appeliez une ligne fixe avec ce portable.
Merci de votre compréhension !
novembre 2017
Bonjour @asetic95 ,
Tout d'abord, êtes-vous certain d'être sur le bon serveur ? Si oui, il est possible que vous soyez connecté sur le mauvais compte, car nous ne supprimons jamais les personnages.
Pour retrouver vos personnages, le Service Clients pourra vous aider. Pour des raisons de confidentialité nous ne pouvons pas faire cela depuis le forum.
Ceci devra donc être adressé à notre équipe Compte et Facturation au 04 81 68 10 51.
Le service téléphonique est ouvert 7 jours sur 7, de 11h à 20h.
Veuillez noter que les appels passés depuis une ligne fixe sont facturés au prix d’un appel local, et que ceux passés depuis un téléphone portable sont facturés comme si vous appeliez une ligne fixe avec ce portable.
Merci de votre compréhension !
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
Dépannez et testez votre connexionNous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
Plus d'infos sur la Vérification de connexion