Pack Or ouvert... mais rien dans l'inventaire...

[Meldimoren]

Bonjour à tous,

Je me suis un peu remis sur le jeu et je m’aperçois que je peux me procurer 2 packs or d'équipements.

Je fais les achats et les ouvre.

Pack 1 : armure de Revan

Pack 2 : armure de Visa Marr

Le hic... rien dans mon inventaire.

Mon perso est lvl17 et je joue sans abonnement.

Ou ai-je commis une erreur?

Merci d'avance pour vos réponses.

[Meldimoren · Accepted solution]

Un tout grand merci à vous deux, vos aides mon bien aidées et j'ai récupéré plusieurs choses que je ne savais même pas que je possédais

Bon dimanche à vous que j'espère ensoleillé

[Fylinss]

Bonjour @Meldimoren

Si j'ai bien compris tu as récupéré les 2 packs or d'équipement.

Mais ou les as tu acheté ? sur la boutique IG contre des pièces du cartel des hutts, ou à l'hotel des ventes contre des crédits.

Regarde également dans tes collections si tu n'as pas les deux armures qui y sont. Enfin ton inventaire était-il plein lorsque tu as ouvert ?

N'as tu pas les déposer par inadvertance dans ta banque si tu y as accès.

Dans le cas contraire si tu les as acheté à la boutique contre des pièces du cartel, tu peux contacter le service client par téléphone, ce même si tu n'es pas abonné, car il s'agit d'un soucis de compte & facturation,

Pour joindre le service client ouvert de 11H du matin à 20H le soir (heure de Paris) :

Depuis la France : 04 81 68 10 51

Pour les numéros d'autres pays voir : https://help.ea.com/fr/article/swtor-support/

[EA_Chimere]

Bonjour @Meldimoren

Le contenu des packs devrait être dans votre stock d’objet d’héritage, si ça fait longtemps que vous n'avez pas joué le système a changé entre temps ! Pour ouvrir le stock d'objets, passez la souris sur l'icône du marché du Cartel, ouvrez l'explorateur de packs, et regardez dans le stock d'objet (touches MAJ+P). 

Vous pouvez trouver plus d'information à ce sujet sur cette page !

S'il n'y a rien, envoyez un email à support@swtor.com ou faites un ticket si vous êtes abonné, et le Service Clients jettera un oeil ! 

[Meldimoren · Accepted solution]

Un tout grand merci à vous deux, vos aides mon bien aidées et j'ai récupéré plusieurs choses que je ne savais même pas que je possédais

Bon dimanche à vous que j'espère ensoleillé

[EA_Chimere]

@Meldimoren super, merci de nous avoir tenus au courant !

Bon dimanche également ! (Ici il pleut !)