Re: Latences en jeu - Retransmissions de paquets IP

par Fenril2014
Répondre

Message original

Latences en jeu - Retransmissions de paquets IP

★★★ Newbie

Bonjour,

 

Je rencontre régulièrement de très forte lenteurs sur SWTOR (latences de plusieurs secondes, jeu injouable pdt les phases de "crise")

J'ai installé wireshark et je m'aperçois que j'ai énormément de retransmissions de paquets pendant les phases de lag.

Je suis visiblement connecté sur le serveur 159.153.78.115.

Le problème ne vient pas de me connexion internet car je ne rencontre aucune retransmission de paquets vers n'importe quel autre site/jeu.

Je suspecte que le serveur concerné ait des soucis. Pourriez-vous investiguer svp ?

Message 1 sur 2 (750 visites)

Re: Latences en jeu - Retransmissions de paquets IP

[ modifié ]
★★★★★ Guide

@ArkemnosBonjour,

Normalement sur le site de swtor, vous pouvez avoir une indication de l'état des serveurs: https://www.swtor.com/server-status et généralement quand il y a un souci avec les serveurs, ils communiquent également sur twitter.

Après à ma connaissance, quand vous jouez en ligne ( j'espère ne pas dire de bêtises mais c'est ce que j'ai compris) , la connexion passe par des répartiteurs et si l'un d'entre eux pose souci, ça pourrait expliquer les soucis que vous rencontrez? et cela pourrait expliquer que vous puissiez jouer à d'autres jeux si le chemin d'accès est différent.

Sur le site Help.ea.com, pour les problèmes de latence, ils donnent les recommandations suivantes: https://help.ea.com/fr/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-launcher-troubleshooting-guid... ( pour ouvrir les ports notamment)

Je ne sais pas comment wireshark fonctionne mais si vous observez des pertes de données sur le trajet que suit la connexion, je pense qu'il faudrait contacter votre fournisseur d'accès car ce n'est pas quelque chose sur lequel l'équipe du jeu pourra intervenir... sinon vous pouvez également tenter de contacter l'assistance de Swtor, ils auront peut être d'autres suggestions?

Par e-mail à support@ swtor.com (tout collé) ou par téléphone

https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

J'espère en tout cas que vous pourrez trouver ce qui cause ces pics de latences.

Message 2 sur 2 (701 visites)

ea-promo

Des problèmes de connexion à votre jeu ?

Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.

Dépannez et testez votre connexion

ea-help-promo-2

Sécurisez votre compte

Nous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.

Plus d'infos sur la Vérification de connexion