Kartellmünzen nicht eingelöst aber verschwunden.

[nanil_exe]

Heyho. Seit langer, langer Zeit habe ich mich das erste mal wieder eingeloggt.

Natürlich wollte ich erst mal Kartellmünzen verbraten, was ich auch gleich getan habe- allerdings habe ich mehr bezahlt, als was ich bekommen habe  ;-)

Ich habe einen neuen Charakter erstellt und mir 2 Kartellpakete, sowie neue Frisuren / Augen für Menschen gekauft.

Letzteres habe ich gleich ins Inventar transferiert und ausgepackt. Die beiden Pakete waren noch unter "nicht beanspruchte Gegenstände".

Ich habe den Charakter gelöscht und neu erstellt (aufgrund der Frisuren, haha).

Nun musste ich feststellen, dass mit dem neuen Charakter die beiden Kartellpakete nicht mehr unter "nicht beanspruchte Gegenstände" zu finden sind. Ebenso wenig die entsprechenden Kartellmünzen.

Kurzum: 600 Kartellmünzen sind ohne Gegenwert verschwunden.

Ist das ein Bug oder ein Feature?

Gruß

Nanil

[nanil_exe · Accepted solution]

 @Ahrngrim, @EA_Kat

Yo, ihr hattet Recht. Das gekaufte Zeug liegt bei dem entsprechendem Charakter in der Warteschlange.

Der Support war hilfreich und hat mir den gelöschten Charakter wiederhergestellt.

Daraufhin habe ich die Items wieder zurückgegeben und alles war ok

[RealymanLP]

Hi,

es kann sein, dass "nicht beanspruchte Gegenstände" Charaktergebunden ist. Ich bin mir da aber nicht sicher, da ich es bisher noch nie getestet hab.

[nanil_exe]

Wie ungemein ärgerlich.

Den Kundenservice kann ich auch nur als Abonnent kontaktieren?

[Ahrngrim]

@nanil_exe

Das gilt nur für den InGame Kundendienst in so einem Fall am besten eine Mail an support@swtor.com schreiben.

An Char, Accountname und Server denken.

[EA_Kat]

@nanil_exe Wenn du etwas im Kartellmakrt kaufst, kann es nur von dem Charakter aus angenommen werden. Das ist leider nicht vermächtnisübergreifend. 

Aber wie @Ahrngrim schon richtig gesagt hat, sollte eine E-Mail helfen und eine Ausnahme gemacht werden, damit du die Sachen wiederbekommst. 

~Kat

[nanil_exe · Accepted solution]

 @Ahrngrim, @EA_Kat

Yo, ihr hattet Recht. Das gekaufte Zeug liegt bei dem entsprechendem Charakter in der Warteschlange.

Der Support war hilfreich und hat mir den gelöschten Charakter wiederhergestellt.

Daraufhin habe ich die Items wieder zurückgegeben und alles war ok