Je ne reçois pas mes pièces de cartel abonné

[Scully620]

Bonjour,

J'ai souscris à un abonnement de 60 jours renouvelable automatiquement le 04/01/2021.

Normalement quand nous sommes abonnés nous devons recevoir 500 pièces de cartel tous les mois.

Hors j'entame mon troisième mois (je devrais avoir reçu 1500 pièces) et je n'ai toujours pas reçu mes pièces de cartel.

Je voulais savoir si vous pouvez résoudre ce problème et m'expliquer pourquoi je ne reçois pas mes pièces de cartel.

Cordialement

[Fenril2014 · Accepted solution]

@Scully620 Bonjour,

Normalement les pièces du cartel sont envoyées tous les 30 jours avec parfois un délai de 72 heures supplémentaires .. mais si vous n'avez rien reçu depuis le mois de Janvier , il va falloir contacter le support pour qu'ils puissent voir ce qu'il se passe sur votre compte.

Pour les contacter, vous pouvez soit créer un ticket en jeu ou alors depuis l'adresse email support @ swtor.com ( tout collé).

J'espère en tout cas que ce sera résolu rapidement.

[Fenril2014 · Accepted solution]

@Scully620 Bonjour,

Normalement les pièces du cartel sont envoyées tous les 30 jours avec parfois un délai de 72 heures supplémentaires .. mais si vous n'avez rien reçu depuis le mois de Janvier , il va falloir contacter le support pour qu'ils puissent voir ce qu'il se passe sur votre compte.

Pour les contacter, vous pouvez soit créer un ticket en jeu ou alors depuis l'adresse email support @ swtor.com ( tout collé).

J'espère en tout cas que ce sera résolu rapidement.