Impossible de me connecter car je ne reçois pas le code de vérification

par sarahlablg21
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Impossible de me connecter car je ne reçois pas le code de vérification

★★★ Newbie

Bonjour, j’ai des difficultés à me connecter sur mon premier compte car mon ancienne adresse mail ne fonctionne plus, je n’arrive pas à recevoir le code de vérification.

que dois je faire ?

surtout que j’ai tout les pack sims je n’aimerais vraiment pas perdre mon compte Frown

Message 1 sur 2 (371 visites)

Re: Impossible de me connecter car je ne reçois pas le code de vérification

[ modifié ]
★★★★★ Guide

@sarahlablg21   

 

Si le souci est avec votre compte Swtor, vu que votre adresse e-mail ne fonctionne plus, il va falloir les contacter par telephone.

Depuis la France : +33 (0) 4 81 68 10 51 (assistance disponible du lundi au samedi, de 11h à 20h , heure de Paris). Depuis un poste fixe, c’est le prix d’un appel local.

https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/




 Cependant comme vous mentionnez les Sims egalement, est ce que vous activez la double verification pour le compte EA?   Pour la supprimer, ils invitent a utiliser les codes de secours  https://help.ea.com/fr/help/account/ea-login-verification-information/ sinon  a les contacter directement .

Mais si c'est bien le compe Swtor qui pose souci, je pense qu'il est preferable de les appeler.

 

J'espere en tout cas que vous retrouverez l'acces a votre compte au plus vite.

Message 2 sur 2 (357 visites)

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