Gehackt: Sicherheitstoken benötigt [ Bearbeitet ]

[JayKayGER94]

Hallo zusammen,

mein Account wurde wohl gehackt, da ich plötzlich ein Sicherheitstoken für meine Anmeldung benötige. Meine E-Mail-Adresse ist noch mit meinem Account verknüpft, da ich eine Mail zum Zurücksetzen meines Passworts erhalte. Jedoch brauche ich auch zum Ändern meines Passworts auch ein Sicherheitstoken.
Da aktuell der Support von EA reduziert ist, wollte ich hier versuchen jemanden zu finden, der mir weiterhelfen kann.

Vielen Dank und viele Grüße

[Ahrngrim · Accepted solution]

@JayKayGER94 

Du kannst dich ohne Sicherheitstoken nicht mehr anmelden? Das heisst wenn Du das Feld einfach leer lässt kommt im Launcher ein neues Feld mit der Abfrage für das Token?

Dann kannst du das Token selbst entfernen sieh hier:

https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-security-key-faqs/

Wenn das nicht geht bleibt nur der weg über die Mail: support@swtor.com  und leider Wartezeit,

Davon ab würde ich dann ein eigenenes Token einrichten die Mail und Passwörter überprüfen und sicherheitshalber eine Mail an den Support schreiben und die Situation schildern.

[Ahrngrim · Accepted solution]

@JayKayGER94 

Du kannst dich ohne Sicherheitstoken nicht mehr anmelden? Das heisst wenn Du das Feld einfach leer lässt kommt im Launcher ein neues Feld mit der Abfrage für das Token?

Dann kannst du das Token selbst entfernen sieh hier:

https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-security-key-faqs/

Wenn das nicht geht bleibt nur der weg über die Mail: support@swtor.com  und leider Wartezeit,

Davon ab würde ich dann ein eigenenes Token einrichten die Mail und Passwörter überprüfen und sicherheitshalber eine Mail an den Support schreiben und die Situation schildern.

[JayKayGER94]

Hallo,

tausend Dank! Über die Account-Einstellungen hat es funktioniert, dass Sicherheitstoken zu entfernen!
Danke für deine Hilfe!