Email Verifizieren

[stanitrenc473]

Guten tag mein konto stanicku in star wars the old republick lässt sich nicht verifizieren 

[RealymanLP · Accepted solution]

@Jury_Gamer

oder versuchst mal, (wie ich oben schon geschrieben habe) eine andere Mail-Adresse. Hast du deine aktuelle vielleicht bereits schon einmal mit einem EA-Konto oder so verknüpft?

[Senser1978]

Genauere Infos wären toll. Kommt eine Fehlermeldung oder kommt die email nicht an?

[Jury_Gamer]

Ich kann meinen Acc. nicht wirklich verifizieren wen ich auf den link in der E-Mail klick dann werde ich auf die seite geschickt (SWTOR) und da kommt diese meldung

"Bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten.

Benutzerkonto kann nicht verifiziert werden.

Versuchen Sie es bitte erneut oder kontaktieren
Sie uns, wenn das Problem weiterhin auftritt." 

oder hir der link: https://account.swtor.com/de/user/validate/error

[Senser1978]

Das ist nen bekannter Bug. Versuche mal ob es etwas bringt, wenn du den Link kopierst und in die Adresszeile des Browsers einfügst (ruhig mit mehreren verschiedenen Browsern versuchen), eventuell die Cookies löschen. Wenn das nichts bringt, ruf den Telefonsupport an, eventuell können die dir dann helfen.

Support per Telefon - Für jegliche Schwierigkeiten mit dem Konto, der Bezahlung oder mit der Technik steht unser Kundendienst Team bereit! Ihr erreicht das Team unter den folgenden Nummern:

Deutschland: +49 (0) 221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von 11.00 Uhr - 20.00 Uhr Ortszeit)

[RealymanLP]

@Jury_Gamer

hast du schon einen anderen Mail-Provider bzw. eine andere E-Mail Adresse versucht?

[Senser1978]

Das bringt nix, denn er bekommt die Mail ja, nur funktioniert der Link in der Mail nicht

[Jury_Gamer]

Es hat nichts gebracht den Link zu kopieren und in die Adresszeile einzufügen, auch nicht mit mehreren Browsern. Cookies löschen hat auch nichts gebracht gibt es vielleicht noch etwas was ich machen kann bevor ich den Support anrufe ??

[RealymanLP]

@Jury_Gamer

Kannst du vielleicht eine neue Bestätigungsmail anfordern?

Kann sein, dass bei der ersten ein Fehler passiert ist.

Hatte damals auch Probleme mit dem Verifizieren der E-Mail.

[Jury_Gamer]

hab ich schon 3 mal gemacht ich kann es ja nochmal probieren irgendwann funktioniert es bestimmt :D

[RealymanLP · Accepted solution]

@Jury_Gamer

oder versuchst mal, (wie ich oben schon geschrieben habe) eine andere Mail-Adresse. Hast du deine aktuelle vielleicht bereits schon einmal mit einem EA-Konto oder so verknüpft?