Connexion a mon compte

[kanipian]

Bonjour/Bonsoir a chaque fois que je veut me connecter sur mon compte par le luncheur au moment de lancer le jeux , je rentre mon Mdp et il me dit que un mot de passe et envoyé a min email alors ji vais ( Il me fait sa a chaque foit même pour 15 connexion dans la journée ) , et je reçois rien les 15 min devienne longue ..

[EA_Chimere · Accepted solution]

Bonjour @kanipian ,

En effet, @Arsaki a raison, le Service Clients pourra vous aider à ce niveau. Pour des raisons de confidentialité nous ne pouvons pas faire cela depuis le forum.

Tout souci d’accès au compte devra être adressé à notre équipe Compte et Facturation au 04 81 68 10 51. Eux pourront s’occuper du problème avec vous.

Le service téléphonique est ouvert 7 jours sur 7, de 11h à 20h.

Veuillez noter que les appels passés depuis une ligne fixe sont facturés au prix d’un appel local, et que ceux passés depuis un téléphone portable sont facturés comme si vous appeliez une ligne fixe avec ce portable.

Merci de votre compréhension !

[Arsaki]

J'ai eu le même problème aujourd'hui, j'ai réussis a résoudre se soucis en appelant le service client qui m'a fournit un code directement en espérant que le problème ne se répète pas a l'avenir.

[EA_Chimere · Accepted solution]

Bonjour @kanipian ,

En effet, @Arsaki a raison, le Service Clients pourra vous aider à ce niveau. Pour des raisons de confidentialité nous ne pouvons pas faire cela depuis le forum.

Tout souci d’accès au compte devra être adressé à notre équipe Compte et Facturation au 04 81 68 10 51. Eux pourront s’occuper du problème avec vous.

Le service téléphonique est ouvert 7 jours sur 7, de 11h à 20h.

Veuillez noter que les appels passés depuis une ligne fixe sont facturés au prix d’un appel local, et que ceux passés depuis un téléphone portable sont facturés comme si vous appeliez une ligne fixe avec ce portable.

Merci de votre compréhension !