Bug-Option "afficher le casque" débloquée sans être abonné

[terapolas]

Bien le bonjour, je ne suis pas un joueur abonné, et pourtant je dispose de l'option "cacher le casque" cochée, mais je ne peux la décocher, ce qui me force à déconnecter/reconnecter à chaque fois que je change de tenue, est-ce un bug commun, est-ce qu'il y a un moyen de le régler? ce n'est pas un avantage (plutôt désavantage dans ma situation) que je suis censé avoir, n'ayant aucun moyen de contacter l'assistance clientèle, je m'en remet à vous, merci pour toute aide que vous pourriez m'apporter !

[EA_Chimere · Accepted solution]

Bonjour @terapolas ,

Navrée de lire que vous rencontrez ce problème. Je doute que ce soit normal mais comme nous n'avons pas accès aux comptes depuis le forum, pourriez-vous envoyer un email à support@swtor.com depuis l'adresse liée à votre compte pour que le Service Clients puisse jeter un oeil ? Il est fort probable qu'ils ne puissent pas le corriger mais ils pourront au moins voir ce qui se passe et voir si c'est quelque chose de répandu ou s'il y a un souci sur le compte lui-même.

[EA_Chimere · Accepted solution]

Bonjour @terapolas ,

Navrée de lire que vous rencontrez ce problème. Je doute que ce soit normal mais comme nous n'avons pas accès aux comptes depuis le forum, pourriez-vous envoyer un email à support@swtor.com depuis l'adresse liée à votre compte pour que le Service Clients puisse jeter un oeil ? Il est fort probable qu'ils ne puissent pas le corriger mais ils pourront au moins voir ce qui se passe et voir si c'est quelque chose de répandu ou s'il y a un souci sur le compte lui-même.

[Fylinss]

Bonjour @terapolas,

Pour éviter de déconnecter, reconnecter, as tu essayé de faire CTRL + U deux fois ?

Cela permettra de recharger l'interface.