April 2018
Hallo
Ich habe mehrmals versucht, meinen alten SWTOR Account wieder zu aktivieren, aber leider Ergebnislos, ich habe SWTOR damals (eeewig her) gespielt, ich weiß noch, dass mein Char ingame Kanaan hieß, und dass er mit einer der beiden Mails ([edit: email address removed] ODER [edit: email address removed]) verknüpft sein muss.
Leider wenn ich versuche per Seite etwas zu machen (Namenherstellen bla) bekomme ich keine Mail, weder im Posteingang noch im Spam-Ordner, als wäre der Account einfach weg, tot, oder was auch immer.
Ich kann mich leider an vieles nicht mehr erinnern, weil es schon so eeeeewig lange her ist.
Ich habe auch die Serial nicht mehr, dass einzige was ich noch weiß, ist das der Account auf einer der beides Mails gehen muss, oder den Charnamen.
Ich weiß daher nicht, ob es möglich ist, mir zu helfen, aber ich hoffe und vertraue einfach mal darauf, dass ihr mir irgendwie helfen könnt.
Vielen lieben Dank.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
April 2018
April 2018
April 2018
Hallo
Danke für die Antwort.
Aber das ist nicht das erste Mal, dass ich versucht habe meinen Account wiederherzustellen.
Heißt das, dass Problem besteht seit ein paar Jahren?
Ich bin aus Österreich.
Wie gesagt, der Account ist schon richtig alt, ich habe weder die Serialnummer, noch den Server.
Das Einzige was ich noch weiß, sind die beiden Mails wovon eine der beiden funktionieren MUSS, und den Namen meines Helden, Kanaan.
Ansonsten keinerlei Hinweise oder sonst was. (Level etc.)
Keine Ahnung, warum das mit der Mail noch nicht einmal funktioniert hat, entweder ist der Account schon so alt, dass er in der Datenbank gelöscht wurde, oder keine Ahnung, aber eine der beiden Mails muss funktionieren, weil ich nur diese beiden für Games benutze.
April 2018
Diese Problem mit den E-Mails liegt nicht an dir, sondern an BW, es wird auch im englischen Forum diskutiert.
Account werden nicht einfach so gelöscht, sondern nur, wenn du es willst.
Aus Österreich kannst du mit dieser Nummer: 00442030141826* anrufen.
April 2018 - zuletzt bearbeitet April 2018
Hallo,
Aber ist dann komisch, warum es NIE funktioniert hat.
Wollte schon mehrmals den Account reaktivieren, und es ging NIE.
Nicht gestern, nicht vor einem Jahr, nich vor zwei Jahren, wirklich nie.
Und ich habe wie gesagt auch nix mehr was helfen könnte den Account wiederzubekommen.
Ich weiß nur noch die Mails und den Charnamen.
Ich weiß den Server nicht mehr, die Serial nicht mehr, nix.
Anrufen geht nicht, weil diese "österreichische Nummer" eine ausländische Nummer ist.
Habe jetzt meinen SerialKey gefunden.
Es muss doch noch eine andere Möglichkeit geben, abgesehen von anrufen, wie mir geholfen werden kann.
April 2018 - zuletzt bearbeitet April 2018
Das kann ich dir leider auch nicht sagen. Hast du mal eine andere E-Mail adresse versucht? Einige Mail-Anbieter blockieren die Mails von SWTOR.
Wenn du auf den deutschen Servern gespielt hast, wird der aktuelle Server "Tulak Hord" sein. Wenn du keine Daten zur Identifizierung mehr kennst (Antworten auf deine Sicherheitsfragen, etc.) dann wirst du wahrscheinlich deinen Account auch nicht wiederbekommen können, da dich der Support als Accountbesitzer identifizieren muss.
Vielleicht weiß auch @EA_Kat eine bessere Antwort darauf.
April 2018
Ja, ich habe alles versucht, es gibt nur zwei Mails die funktionieren können, weil ich die hauptsächlich verwende.
Und es kommt nix an, weder im Posteingang, noch im Spam, es kommt einfach nix.
Die Sicherheitsfragen müsste ich lesen, auf der tollen SWTOR Seite gibt es ja kein Formular dafür, aber wenn ich die Fragen lese, kann ich sie sicher beantworten.
Und der Telefonsupport funktioniert wie gesagt nicht, weil die österreichische Nummer eine ausländische ist, NICHT Österreich, und mein Telefonabieter diese gesperrt hat.
April 2018
Das ist wirlich nicht mehr viel was du von deinem Konto weißt @thoemsen89.
Helfen kann da wirklich nur der Telefon-Support. Du kannst gerne Voice IP wie Skype oder ähnliches benutzen um anzurufen. Die Kollegen werden dann nach der E-Mail Adresse suchen können und sehen ob sich da etwas finden lässt.
Löschen tun wir generell keine Konten, doch leider ist es so, dass du dafür verantwortlich bist an Konto-Namen und ähnliches zu erinnern damit dieses gefunden werden kann.
Von daher kann ich dir nur raten anzurufen oder zu überlegen eine neues Konto anzufangen.
~Kat
April 2018
Wie gesagt, ist sehr lange her, und ich hatte gehofft, anhand des Keys und der Mails, könnte man das zuordnen, ich habe nur noch den Key und die beiden Mails.
Wie lautet denn die Skype Adresse zum Anrufen?
April 2018
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