Accountsperre bei SWtOR

[Naliea]

Hallo,

mein Account wurde bedauerlicher weise gesperrt,da die Abbuchung zwei mal leider recht unglücklich stattgefunden hat und das Geld somit zurückgebucht worden ist. Mein Account ist somit weg und das obwohl ich mehrfach angeboten habe die Kosten die angefallen sind zu erstatten und auch sonstige Wege einzuleiten um meinen Account zurück zu bekommen und wenn es nur als f2p ist. Ich habe bereits eine Email verfasst aber nur die gleiche Standartantwort bekommen wie jeder andere auch. Zudem hatte ich durch das Gutscheinevent momentan eig noch 30ig Tage abo gratis. Wo diese gelandet sind weiß ich ebenfalls nicht. Ich bin zu dem Leiterin einer Gilde und diese würde auch komplett vor die Hunde gehen ohne eine aktive Gildenleitung.

Aus diesem Grund wollte ich fragen ob man da nicht noch ein Auge zudrücken kann. Ich wäre auch bereit das Konto zu wechseln und es über ein anders laufen zu lassen wenn das das Problem lösen würde.

Mit vielen Grüßen ein verzweifelter Spieler

[Senser1978 · Accepted solution]

bei solchen Sachen ist EA hart, der ACC ist für immer gesperrt und wird nicht wieder freigeschaltet.

[Senser1978 · Accepted solution]

bei solchen Sachen ist EA hart, der ACC ist für immer gesperrt und wird nicht wieder freigeschaltet.

[Julian143143]

Aber es gab doch jetzt schon mehrere Fälle in denen eine Solche sperre wieder aufgelöst worden ist

[RealymanLP]

@Julian143143

Das war zu Anfang, da wurde es noch lockerer gehandhabt, aber mittlerweile ist der ACC nach 2 Rückbuchungen gesperrt.

[Ahrngrim]

@Naliea; @Julian143143

Es gibt auch heute noch ausnahmen, aber eben ausnahmen, und das setzt schon gute gründe voraus, oder das die beiden Rückbuchungen weit auseinander liegen.

Aber wenn überhaupt geht nur der weg über swtoraccountdisputes@bioware.com

[Senser1978]

Den hat sie ja genommen und hat die Absage kassiert

[Julian143143]

Ja mal sehen ob es noch was wird

[Ahrngrim]

@Julian143143

Gute Gründe heißt nicht ich habe die Gildenleitung, sonder die Bank hat einen Fehler gemacht, und gibt das auch zu.

[Julian143143]

Bin ich mir im klaren

[EA_Kat]

Leider ist es wirklich so wie @Senser1978 und der Rest bereits gesagt haben, sind die Regeln recht strickt (da jede Rückbuchung auch EA einiges an Geld kostet). 

Dein Konto wird mit großer Sicherheit nicht wieder aufgemacht, besonders wenn dir dies schon per Mail mitgeteilt wurde.

Für die Gildenleitung, nach 30 Tagen Inaktivität wird die Leitung an den nächsten aktiven Offizier weitergegeben, der sich dann darum kümmern kann, dass es mit der Gilde wieder aufwärts geht. 

Sorry das ich hier auch keine besseren Nachrichten habe.

~Kat