Abonnement payé mais toujours privilège dans le jeu

[Estas_Invaris]

Bonjour,

Je viens de prendre l'achat exceptionnel de 2 mois sur swtor, mon payement est bien affiché dans l'historique mais je suis toujours privilège sur le jeu,

En vous remerciant pour votre aide,

Estas Invaris

[Fenril2014 · Accepted solution]

@Estas_Invaris  Parfois, si vous êtes connecté sur le jeu en même temps que vous réalisez l'achat, l'abonnement ne vas pas de refléter immédiatement et il faudra vous déconnecter complètement. Je le mentionne au cas où, car j'avais eu ce souci ^^. 

Un membre de ma guilde a eu un souci avec un abonnement de 60 jours également, et apparemment il n'avait pas reçu les jours car il y avait un souci au niveau du compte EA ( Origin) associé à ce dernier et on lui a conseillé  de réinitialiser le mot de passe du compte Origin pour éviter les soucis à l'avenir. Normalement si vous n'avez pas fait de changement, le compte Swtor et le compte EA partage la même adresse email.  Mais il a du quand même contacter le support pour recevoir les jours. 

Normalement, ils sont ouverts du lundi au samedi de 11h à 20 h ( heure de Paris).

https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

Bon courage en tout cas! 

[Fenril2014 · Accepted solution]

@Estas_Invaris  Parfois, si vous êtes connecté sur le jeu en même temps que vous réalisez l'achat, l'abonnement ne vas pas de refléter immédiatement et il faudra vous déconnecter complètement. Je le mentionne au cas où, car j'avais eu ce souci ^^. 

Un membre de ma guilde a eu un souci avec un abonnement de 60 jours également, et apparemment il n'avait pas reçu les jours car il y avait un souci au niveau du compte EA ( Origin) associé à ce dernier et on lui a conseillé  de réinitialiser le mot de passe du compte Origin pour éviter les soucis à l'avenir. Normalement si vous n'avez pas fait de changement, le compte Swtor et le compte EA partage la même adresse email.  Mais il a du quand même contacter le support pour recevoir les jours. 

Normalement, ils sont ouverts du lundi au samedi de 11h à 20 h ( heure de Paris).

https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

Bon courage en tout cas!