Abo wird nicht erkannt.

[LordAlexandruss]

Ich habe gestern um ca 20:50 ein Abo Code für 60 Tage eingelöst. Er wurde zwar aktiviert doch Ingame hat sich nichts geändert. Ich habe immer noch alle Nachteile eines Bevorzugen Spielers und in der Charakterauswahl steht auch das ich nur ein Bevorzugter Spieler sei. Das Spiel habe ich schon öfters neu gestartet, den Pc übrigens auch. Würde mich über jede Hilfe freuen!

Ich füge noch die beiden Emails an Anhang hinzu.

MfG Alex

[EA_Valgard · Accepted solution]

Hey @LordAlexandruss,

so ein Fehler ist mir bis jetzt auch noch nicht begegnet. Ich kann aber verstehen, dass Du da dezent angefressen bist, ich musst mal 48 Stunden auf einen Key Code warten, keine schöne Sache. ;D 

Wende Dich für schnelle und unkomplizierte Hilfe am besten an meine Kollegen vom Support. (Die sind diese Woche - und heute - auf jeden Fall zu erreichen!) 

Wie Du die erreichen kannst, erfährst Du hier: -> Klick mich! <-

Die Jungs und Mädels werden sich da bestimmt etwas einfallen lassen, um Dir unter die Arme zu greifen.  


Cheers, 
Val

[kirara_flik]

Nur um ganz sicher zu gehen, du loggst dich mit den richtigen Benutzernamen ein, oder?

Wenn ja und doch nichts da ist, dann würde ich dir raten den Kundensupport anzurufen, da die dir da weiterhelfen können. 

[LordAlexandruss]

Ja, mein Benutzerkonto ist ganz sicher das richtige. Arbeitet der Kundendienst heute überhaupt?

[kirara_flik]

bin ich mir nicht sicher, aber gibt nur einen Weg das rauszufinden :D

[Ahrngrim]

Eher nicht, aber das spiel neu gestartet hast du zwischendurch schon mal oder?

[LordAlexandruss]

Jep, habs seitdem jeden Tag mindestens einmal neugestartet. Den Kudendienst konnte ich leider nicht erreichen.

[Ahrngrim]

Du rufst aus DE an? Dann In der Woche ich glaube zwischen 9 und 21Uhr

Wenn Du nicht aus DE anrufst kann es sein das du nicht an den Deutschen Support kommst,

wenn das der Fall ist es gibt eine über Skype einen Englischen Support der kostenlos ist.

[EA_Valgard · Accepted solution]

Hey @LordAlexandruss,

so ein Fehler ist mir bis jetzt auch noch nicht begegnet. Ich kann aber verstehen, dass Du da dezent angefressen bist, ich musst mal 48 Stunden auf einen Key Code warten, keine schöne Sache. ;D 

Wende Dich für schnelle und unkomplizierte Hilfe am besten an meine Kollegen vom Support. (Die sind diese Woche - und heute - auf jeden Fall zu erreichen!) 

Wie Du die erreichen kannst, erfährst Du hier: -> Klick mich! <-

Die Jungs und Mädels werden sich da bestimmt etwas einfallen lassen, um Dir unter die Arme zu greifen.  


Cheers, 
Val

[LordAlexandruss]

Okay, vielen Dank für die Info! . Werde es mal versuchen. Der Code kam sehr schnell an. (10 Minuten)

MfG Alex