Re: При запуске появляется панель загрузки в игре

по Ancorig
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

При запуске появляется панель загрузки в игре

★★★★★ Novice

При запуске игры постоянно показывает прогресс загрузки. На скриншоте. В чем проблема? Игра полностью скачана. За пару десятков попыток запуска успешно (без панели загрузки игры и с доступом к миссиям) было всего один раз. Как это исправить, играть же невозможно, зачем тогда было покупать предзаказ?

Сообщение 1 из 16 (2 265 просмотров)
0 баллов

Утвержденное решение

Re: При запуске появляется панель загрузки в игре

★★★★★ Expert

Предлагаю сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

1. Сканируете ПК таким образом:
а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

Обязательно:
1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА.
Прочие инструкции: тыц, дыц.


3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
 а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.



5. Почистить кэш Origin (еще раз).

 

Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

 

6. Если не пользуетесь OneDrive, лучше удалите его.

Посмотреть в теме

Сообщение 13 из 16 (2 927 просмотров)

Все ответы

Re: При запуске появляется панель загрузки в игре

★★★★★ Expert

Пробуйте сперва стандартные способы:


1. Почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом. 

Сообщение 2 из 16 (2 231 просмотров)

Re: При запуске появляется панель загрузки в игре

★★★★★ Novice

Спасибо большое. На момент написания ответа после чистка кэша два раза подряд стартануло нормально. Буду смотреть дальше. Но в любом случае, уже намного проще заходить Large smile

Сообщение 3 из 16 (2 217 просмотров)

Re: При запуске появляется панель загрузки в игре

★★★★★ Novice

Хм. После обновления видеодрайвера до последней версии снова появилась эта ошибка. Вылечилась опять удалением кэша в этих трех папках. Получается, при обновлении видеодрайвера в клиенте ориджина происходит какая то ошибка. И длится это уже как минимум 2 года, потому что в СВ баттлфронт2 было ровно то же самое.

Сообщение 4 из 16 (2 191 просмотров)
0 баллов

Re: При запуске появляется панель загрузки в игре

★★★★★ Expert
@eikinscialdi нет, паросто на вашем ПК что-то повреждает файлы игры или ориджина.
Сообщение 5 из 16 (2 169 просмотров)
0 баллов

Re: При запуске появляется панель загрузки в игре

★★★★★ Novice

Да у меня, по сути, ничего и не стоит особо. вин10х64, офис13, хром, игровые клиенты (стим, ориджин, эпик, юплей, бнет) ну и несколько игр. По сути и все.

Сообщение 6 из 16 (2 163 просмотров)
0 баллов

Re: При запуске появляется панель загрузки в игре

★★★★★ Expert
@eikinscialdi но у других такого не происходит.
Сообщение 7 из 16 (2 160 просмотров)
0 баллов

Re: При запуске появляется панель загрузки в игре

[ Изменено ]
★★★★★ Novice

ну, до обновления видеодрайвера у меня вполне стабильно заходить начало. Сейчас даже чистка кэша на помогает.

Сообщение 8 из 16 (2 153 просмотров)
0 баллов

Re: При запуске появляется панель загрузки в игре

★★★★★ Expert

Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

 

Спойлер

Создание DxDiag.txt

1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".


2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".


3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.



Экспорт отчета MSInfo: 

1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


Каждый отчет отправляется отдельно.

Сообщение 9 из 16 (2 145 просмотров)
0 баллов

Re: При запуске появляется панель загрузки в игре

★★★★★ Novice

Вот данные.

Сообщение 10 из 16 (2 112 просмотров)
0 баллов

РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ

Получите информацию об известных проблемах и способах их решения.

Дополнительно в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети