Помогите нам улучшить Центр ответов! Принять участие в опросе Нет, спасибо

Re: После крайнего обновления игра запускается, но при загрузке уровня - зависае

по Ancorig
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

После крайнего обновления игра запускается, но при загрузке уровня - зависает.

★★★ Newbie

Доброго времени суток, пилоты!
Пожалуйста, помогите решить проблему, связаться с технической поддержкой так и не вышло, отправляют на форум!
Ноутбук, игра через аккаунт Steam. После крайнего обновления игры (от 05.11.2020 по МСК) игра запускается, но дважды при загрузке уровня зависала, а после третьего неудачного запуска игрового процесса - и вовсе начала кампанию заново, а игровой прогресс был утерян(прошел кампанию до 12 уровня)! Впрочем, при загрузке уровня игра так же зависает и помогает только выключение компа кнопкой (не реагирует ни на какие команды ).
Системные требования подходят, до обновления все прекрасно работало и радовало меня. 
Пожалуйста, объясните в чем может быть проблема...?

Сообщение 1 из 3 (290 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: После крайнего обновления игра запускается, но при загрузке уровня - зависае

Hero
@Freelancer_Volt1 а кто ж его знает. Может, игровой баг, закравшийся в обновление, а может просто обновление криво встало.
Вы вополняли проверку файлов средствами клиента стим? Если нет, выполните.
Если выполнили и не помогло, пробуйте переустановку игры.
Так же убедитесь, что ваш антивирус не вмешивается в работу игры.

-------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / Samsung S23A550


CCP Hero Banner - Blue.png

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 3 (261 просмотров)

Все ответы

Re: После крайнего обновления игра запускается, но при загрузке уровня - зависае

Hero
@Freelancer_Volt1 а кто ж его знает. Может, игровой баг, закравшийся в обновление, а может просто обновление криво встало.
Вы вополняли проверку файлов средствами клиента стим? Если нет, выполните.
Если выполнили и не помогло, пробуйте переустановку игры.
Так же убедитесь, что ваш антивирус не вмешивается в работу игры.

-------------------------------------------------------------------------------
Сталкер багов не боится! Игравшего в народную солянку вылетами на рабочий стол не возмешь! Wink
Не являюсь сотрудником ЕА. HERO - это статус волонтера. Не являюсь техническим специалистом.  Не отвечаю на вопросы в личных сообщениях. Все, что я пишу на форуме, является моим субъективным имхо и не отражает чьей-либо официальной позиции.


 Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / Samsung S23A550


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 3 (262 просмотров)

Re: После крайнего обновления игра запускается, но при загрузке уровня - зависае

★★★ Newbie

Здравствуйте! К сожалению, не сразу увидел Ваш ответ! Проблему действительно решил переустановкой игры. Огромное спасибо за ваш ответ!

Сообщение 3 из 3 (225 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети