Re: SW Jedi: Fallen order crasht bij opstarten

door EA_Leeuw
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

SW Jedi: Fallen order crasht bij opstarten

★★★ Newbie

Mijn nieuwe game Star Wars Jedi: Fallen Order loopt steeds vast bij het opstarten. Ik denk dat dat komt omdat ik de x86 versie heb geïnstalleerd en ik de x64 had moeten doen. Hoe kan ik het beste de game herstellen? Ik zie zo snel niet of ik de installatie ongedaan kan maken. Of moet ik het complete programma verwijderen en vanaf het begin beginnen?

Bericht 1 van 3 (522 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: SW Jedi: Fallen order crasht bij opstarten

Community Manager
Hey @Tigoros,

Welkom!

Vervelend om te lezen dat je dit meemaakt.

Naar mijn weten is er geen aparte x86 versie voor SW:JFO, omdat dit een standaard x64 spel is, net zoals (nagenoeg) alles deze tijd.

Ik zou graag je PC wat willen onderzoeken.

Zou je misschien een DxDiag kunnen posten?
https://help.ea.com/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
EA_LeeuwAHQ
Bericht 2 van 3 (507 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: SW Jedi: Fallen order crasht bij opstarten

★★★★★ Expert
Onderwerp beter zal thuishoren in de eigen forumtak: https://answers.ea.com/t5/STAR-WARS-Games/bd-p/sw-battlefront-technical-issues-nl


Als er soms een andere versie nog beschikbaar is, dan zal deze meegeleverd zijn, te selecteren zijn (via Speleigenschappen), of toch hiervoor een aparte keuze beschikbaar zijn tijdens de installatie, @Tigoros.

Start met de basisstappen. Daarna de aanvullende stappen doen.


Cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Spelmap hernoemen, die in je "Documenten\Electronic Arts\" zou moeten staan.
Het spel via de Origin cliënt laten repareren en bijwerken.

Start het spel via de Origin cliënt.
Alle overige en onnodige openstaande software zal je helemaal moeten afsluiten, want deze zullen de juiste werking van beiden blokkeren / hinderen.
Gebruik altijd een bekabelde internetverbinding.
De "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitzetten.
Start de Origin cliënt als een Administrator.


Nagaan dat je computer voldoet aan de gestelde systeemeisen: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/star-wars/star-wars-jedi-fallen-order#store-page-section-requ... Dat doe je voordat je koopt.


Stuurprogramma's bijwerken van je computer. Start bij die van de videokaart. Herstart je computer, als een installatie klaar is.

Alle nog beschikbare updates voor Windows 10 allemaal downloaden en installeren? Optionele updates dien je niet te vergeten. De computer herstarten vervolgens. Net zo lang, deze stappen herhalen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a


Nagaan dat instellingen voor datum en tijd nog kloppen.

Download en installeer de laatste versie van de Origin cliënt hier: http://www.dm.origin.com/download
Verwijder alle aanwezige versies eerst , want deze geven vaak problemen. Als de normale weg niet lukt dan de andere weg nemen.
De Origin cliënt en spellen dienen lokaal geïnstalleerd worden. Hun gegevens dien je ook lokaal bewaren en toegankelijk houden.

Meegeleverde (hulp)software handmatig repareren of (opnieuw) installeren. Vind hun installatieprogramma's ergens in de installatielocatie.


Beeldschermresolutie naar 1024×768 verlagen.
Start het spel in de venstermodus.
De "Origin in-game" uitzetten.
Maak overgeklokte hardware ongedaan.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135
Alle overige en onnodige hardware uitzetten en losmaken.
Schone installatie doen van de (videokaart) stuurprogramma's.

Defecte en/of beschadigde onderdelen en kabels, dienen vervangen worden.

Gebruik altijd de betere videokaart, geleverd door NVidia, voor het draaien van zwaardere software, want een basis / ingebouwde "videokaarten" zijn vaak ongeschikt hiervoor.


Start het spel weer, dan dienen de (grafische) instellingen in het spel zelf moeten verlaagd worden.


Als je nog problemen hebt, dan je DxDiag informatie, opgeslagen in een tekstbestand, bij je reactie plaatsen: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/dxdiag-exe-openen-en-uitvoeren-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-b...


Test met een andere computer.


Groetjes.
Bericht 3 van 3 (497 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

ea-promo

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help