Opstarten squadrons blijft op zwart scherm hangen

[gamedeleted]

Hallo, ik heb inmiddels mijn systeem terug en had eigenlijk gehoopt dat SW op de gecrashte drive stond. Maar dat is niet zo dus was helaas niet het probleem.

Het is nog precies hetzelfde; een zwart scherm met ergens rechtsonderin heel klein de teksr "close" maar noch met noch met controllers kan ik het aanklikken of sluiten. Andere toetsen bv. Esc hebben ook geen invloed. Inmiddels ook mijn grafische driver naar de nieuwste versie geüpdate.

[EA_Leeuw]

Hey @gamedeleted,

Vervelend om te horen dat het probleem zich nog steeds voordoet.

Welke stappen heb je inmiddeld zelf geprobeerd om het probleem op te lossen?

[gamedeleted]

Hoi,

Nou wat ik schreef de drivers geüpdate en ik meen twee keer opnieuw het spel verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar dat helpt niet. Ik dacht dat het te maken heeft dat het niet lukt om op de EA account in te loggen. Ik heb voor Sims 4 een account op Origin maar dit was via Steam. Ik was in de veronderstelling dat VR alleen via de Steam versie ging.

[EA_Leeuw]

@gamedeleted, oké. Kun je misschien het volgende proberen?

1. Sluit alles van EA/Steam.

2. Log in met EA Help: Log in met je Steam-account op https://help.ea.com/nl/ (klik op Aanmelden rechtsbovenin en login met Steam), dan wordt je gevraagd een e-mail in te voeren om een EA-account aan te maken. Als je er al een hebt, vul dan de e-mail in die aan dat account is gekoppeld en het zal je vertellen dat het al met een account wordt gebruikt en je vragen om te bevestigen of het jouw account is.

3. Start het spel weer op en wacht tot dat je dat zwarte scherm weer ziet, mocht je het zien, en als je de mogelijkheid hebt, zie of dat je kunt drukken op de Close knop die je zegt te zien op het zwarte scherm.
4. Kijk of dat je kunt spelen.

[gamedeleted]

@EA_Leeuw 

Goedenavond,

Het geprobeerd op die manier maar het maakt geen verschil. In 2D zie ik op de monitor wel een hele grote mousepointer maar is er niks om op te klikken en in VR is het dus inderdaad alleen maar zwart met rechtsonder heel klein een MsDos lettertype "close" staan maar heb je geen mousepointer of wat dan ook om door te gaan. Het spel reageert dan ook nog niet op Esc of welke toets dan ook. Ik moet naar de desktop springen en kan dan alleen nog het programma gedwongen afsuiten.

[EA_Leeuw]

@gamedeleted, zou je eens een nieuwe DxDiag kunnen posten? Kan ik misschien even kijken of dat er wat mis is gegaan.

Ook zou een MsInfo erg handig zijn: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/beschrijving-van-het-hulpprogramma-microsoft-systeeminfo-m....

[gamedeleted]

@EA_Leeuw hierbij de dxdiag ik krijg de msinfo32 resultaten maar niet opgestuurd. Het is een txt bestand maar deze site blijft maar zeggen dat het geen txt bestand is en verwijderd het dan weer als ik het wil verzenden.

[EA_Leeuw]

@gamedeleted, dankjewel!

Hmm, nu zie ik plots wel dat er inderdaad flink wat dingen crashen op je PC. Iets met de naam "vghd.exe" wat een "Qt5WebEngineCore.dll" error heeft. Nu weet ik niet precies wat dit is, misschien een soort Wallpaper Engine die een dynamische achtergrond geeft aan je bureaublad?

In ieder geval; ik zag ook dat je een 4K monitor hebt aangesloten aan je PC, klopt dit? Zo ja, zou je een een custom resolutie kunnen maken van alleen 1440p of 1080p, daar je monitor naar veranderen en kijken of dat het spel dan wel goed werkt? Of je monitor via de PC instellingen gewoon op 1440p of 1080p zetten?

[gamedeleted]

@EA_Leeuw oh dat kan ik natuurlijk wel in 2d proberen maar vraag mij af of dat het probleem is. Na een "verse" installatie kan ik namelijk wel het spel in en dingen aanpassen. Het probleem begint als ik overschakel naar VR. Ik moet dit doen vanuit de Pitool app van mijn Pimax en dat zijn twee 4k displays. Per ongeluk (ik weet niet meer hoe) ben ik na een van mijn installaties één keer in de cockpit van een Tie Fighter terechtgekomen ik kon niks bedienen of aanklikken en hij reageerde nier oo mijn joystick, throttle of voetenroer maar het beeld was die keer uitstekend. 

[EA_Leeuw]

@gamedeleted, hmm, Pimax zeg je. Wat is dit precies?