erreur 106 (redemarrage forcé) depuis la mise à jour

[LeSingeNoirAlpha]

Bonjour, j'ai l'erreur 106 (redémarrage forcé) depuis la mise à jour (celle datant de 10-15 jours).

Je suis en 4G, j'ai essayé en wifi aussi mais rien n'y fait .

Je ne peux plus faire :

• évènement guilde
• nouveaux evènements (genre dark revan)
• batailles coté obscur/lumineux
• arène des escouades 

Après 3 desinstallation/installation je ne sais plus que faire (1 fois en 4g, une fois en wifi...)

Merci pour votre aide !

[EA_Charlie]

Bonjour @LeSingeNoirAlpha,

Avez-vous déjà fait les manipulations suivantes : Solutions pour jeux mobiles EA sous Android ou Dépannage des jeux EA mobiles sur iPad et iPhone ?

Si oui, est-ce que vous pouvez essayer sur un autre appareil ? Et partager une capture d'écran du message d'erreur ? 

Merci d'avance pour votre retour. 

[LeSingeNoirAlpha]

Bonjour, voici une capture d’écran me demandant de vous contacter . (j'ai lancé une une arène des escouades).

De temps en temps il semble vouloir télécharger 1 Mo de donné (je ne suis pas sur qu'il y parvienne).

En deux ans jamais un soucis qui a duré si longtemps.

Non j'ai pas d'autre téléphone de dispo, désolé.

Cordialement

[LeSingeNoirAlpha]

voila

[LeSingeNoirAlpha]

et en redémarrant j'ai souvent ce message (wifi ou pas)

[EA_Charlie]

Bonjour @LeSingeNoirAlpha,

Merci pour toutes les informations supplémentaires partagées. 

Est-ce que le jeu s'installe sur une carte SD ou directement sur le téléphone ? Si l'installation se fait sur un stockage du type carte SD, essayez de changer l'emplacement du jeu dans le stockage du téléphone. 

Après avoir fait ça, suivez les instructions suivantes : 

• Désinstallez le jeu. 
• Vérifiez bien que vous êtes connecté à une connexion internet stable (peu importe que cela soit Wifi ou 4G). 
• Réinstallez le jeu. 
• Lancez le jeu et laissez l'écran d'accueil pendant au moins 30 minutes jusqu'à que le téléchargement de tous les éléments soient faits. 

Voici le lien vers une des conversations sur le forum anglais où ces manipulations sont partagées : Error Code 106.0.

Bon courage !

[LeSingeNoirAlpha]

Bonjour voici ce que j'ai essayé :

• j'ai désinstallé reinstallé
• sur mémoire interne et carte externe
• en wifi et 4g
• en attendant au moins 30 minutes sur l'écran d'acceuil...

Du coup ça fait au moins une dizaine de combinaison...

Et toujours le même soucis (j'ai toujours l'écran au dessus me disant qu'il reste 1 Mo à télécharger, il ne semble pas y arriver au bout).

En gros seulement l'usage des vaisseaux est possible (une utilisation des personnages pour une mission type évènement, pvp, etc... entraîne cette erreur)

Vos log sur vos serveurs indiquent une erreur particulière?

J'adore ce jeu, je désespère un peu (et j'ai quand même mis pas mal de sous dedans   )

Je le repète encore jamais aucun soucis (du moins très longtemps) pas changer de configuration de téléphone non plus....

Merci de m'aider !!!

Cordialement