Как восстановить

[kost9yan]

Добрый вечер, уважаемые представители ЕА

Мой друг нуждается в помощи, и т.к. у него не все супер с форумами и технической поддержкой, пишу Вам я.

Проблема возникла следующая:

Аккаунт игры SWGOH был привязан к гугл аккаунту, но на этот аккаунт (гугл) записали другой аккаунт игры, тем самым удалив привязку к старому аккаунту. Подскажите, есть ли возможность вернуть доступ к предыдущему аккаунту игры. 

С уважением и надеждой на помощь

P.S. Можем предоставить все необходимую информацию

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @kost9yan 

Для того, чтобы попробовать восстановить утерянный прогресс игры, хозяину учётной записи необходимо обратиться в техническую поддержку. На данный момент она временно осуществляется лишь через англоязычный чат. Так же, необходимо знать информацию об аккаунте (код союзника или игровой ID).

Успехов!

[EA_Yafo · Accepted solution]

Здравствуйте @kost9yan 

Для того, чтобы попробовать восстановить утерянный прогресс игры, хозяину учётной записи необходимо обратиться в техническую поддержку. На данный момент она временно осуществляется лишь через англоязычный чат. Так же, необходимо знать информацию об аккаунте (код союзника или игровой ID).

Успехов!

[kost9yan]

@EA_Yafo Спасибо Вам, но не помогло. Отписались, как обычно ни о чем...Очень плохая Тех. Поддержка у ЕА.

[EA_Yafo]

Здравствуйте @kost9yan 

Вы пробовали связаться с технической поддержкой? Что вам ответили? Вся ли информация о вашей учётной записи у вас имеется?

[kost9yan]

@EA_Yafo Добрый день. Да, вся информация есть у меня(друг уже не надеится и отдал мне все данные). Мне прислали ссылку на FAQ по восстановлению аккаунта. Ну и написали, удалите/установите игру и все будет хорошо. После этого тикет закрыли. Хоть я и написал ответное письмо, что не помогли эти действия и FAQ

[EA_Yafo]

Здравствуйте @kost9yan 

Передача данных своей учётной записи запрещена. В данном случае было бы правильно, если бы ваш друг сам обратился в техническую поддержку. В любом случае, вопрос можно постараться решить только через них.

[kost9yan]

@EA_Yafo Я Вас уверяю, он писал и ответ был точно таким же. Мы и так и так пробовали...Бесполезно. Но Вам спасибо за проявленный интерес.