Guerre de territoire absente des notifications

[Rutamaga]

Bonjour,

Je n'ai eu aucunes notifications dans mon application pour la guerre de territoire de ce week-end.

Ce qui est d'autant plus gênant qu'elle s'annonce assez favorable...

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @Rutamaga,

Je ne vous garantie pas le support puisse vous rendre les gains que vous n'avez pas reçu mais si vous souhaitez contacter le support, vous pouvez faire un ticket à partir de votre jeu en suivant les instructions de l'article suivant : Comment obtenir de l'aide pour STAR WARS™: Les héros de la Galaxie.

Notez que vous pouvez également contacter le support en suivant les instructions suivantes : Parlez-nous : Comment contacter l'Assistance EA.

Bonne journée. 

[EA_Charlie]

Bonjour @Rutamaga,

Navrée de lire que vous n'avez pas reçu de notification mais est-ce que cela vous est arrivé une fois ou plusieurs fois ? 

N'hésitez pas à faire la manipulation suivante pour vous assurer que votre appareil est bien à jour : Dépannage des jeux EA Mobile sur iPad et iPhone ou Dépannage des jeux EA Mobile sur les appareils Android.

Bonne journée. 

[Rutamaga]

Bonjour @EA_Charlie ,

C'est la première fois que cela se produit. On m'a dit de créer un ticket pour voir si je ne pouvais pas récupérer les gains, mais je ne suis pas sûr de l'avoir fait au bon endroit.

Bonne journée

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @Rutamaga,

Je ne vous garantie pas le support puisse vous rendre les gains que vous n'avez pas reçu mais si vous souhaitez contacter le support, vous pouvez faire un ticket à partir de votre jeu en suivant les instructions de l'article suivant : Comment obtenir de l'aide pour STAR WARS™: Les héros de la Galaxie.

Notez que vous pouvez également contacter le support en suivant les instructions suivantes : Parlez-nous : Comment contacter l'Assistance EA.

Bonne journée.