Bug reinicia o jogo

[H3llD3R]

Product: Star Wars: galáxia dos heróis
Platform:Android Phone
What type of device are you experiencing the issue with? Moto G6 play
OS Version Mais nova
Ally Code: (Find it here: http://bit.ly/AllyCode ) 266631847
What type of issue do you have? Other
How often does the bug occur? Rarely (0% - 9%)
Summarize your bug Estava colocando equipamentos em um personagem, o jogo travou e pediu para reiniciar.
Steps: How can we find the bug ourselves? Aconteceu 2 vezes quando eu coloquei vários equipamentos em sequência.
Connection Type Mobile
Please select your region Other
Country Brasil

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Estava colocando equipamentos em personagem, ele estava no primeiro nível azul, aumentei até o nível 8, durante o processo, quando equipava vários partes seguidas o jogo travou e pediu para reiniciar. Foram 2 vezes em menos de 10 minutos no mesmo personagem.

[EA_Nuno]

Olá @H3llD3R,

Desculpe a resposta apenas agora! Este tipo de falhas podem ser bem frustrantes, no entanto podem acontecer mais vezes em aparelhos moveis, como Smartphones ou Tablets, devido a diferenças nos diferentes sistemas e também as ligações sem fios que podem sofrer variações temporárias. Como vejo que joga em Android, peço que confira os procedimentos e informações no link seguinte: 

https://help.ea.com/pt-br/help/mobile/troubleshooting-steps-for-android

Obrigado! 

- Nuno - 
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