April 2019
Hallo, einer unserer Spieler in der Gilde hatte leider seinen 2 Mio GM Account nicht bei iPhone Store oder wie das heißt (ich selbst hab Google) gesichert.
Nun ist die Platine vom seinem Handy kaputt und er kann natürlich nicht mehr auf sein Konto zugreifen.
Ist es irgendwie möglich diesen wieder herzustellen? Per Bündniscode oder sonstigem? Ich kann ja seinen Account bei den Verbündeten auch ansehen, also müssen seine Daten ja irgendwo hinterlegt sein.
Wär toll wenn mir und ihm da jemand helfen kann?
April 2019
Heya @DarkUnicorn1984 ,
ich würde dabei anraten den Kundendienst zu kontaktieren. Er sollte ebenso seinen Bündnis-Code bereit halten, da die Kollegen sein Konto ja finden müssen. Die Daten sind auf jeden Fall noch da und es sollte auch funktionieren, dass er sie wiederbekommt. Es muss halt nur sichergestellt werden, dass er auch der Kontoinhaber ist, aber das machen dann die Kollegen
~Kat
April 2019
Vielen Dank für die schnelle Antwort, hab's ihm direkt weitergeleitet 😀
Juni 2020
Hallo zusammen.
Darf ich fragen, ob das über den Kundendienst geklappt hat? Hab fast dasselbe Problem..
Viele Grüße
Doemsbert
Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestWir senden dir einen Code für die vertrauenswürdigen Geräte, um sicherzugehen, dass du es bist.
Mehr zur Anmeldungsüberprüfung in der EA Hilfe