Gildenanführer seit 214 Tagen inaktiv

[719-916-995]

Ich bin Offizier in der Gilde Austrian Elite. Mein Bündniscode ist: 719-916-995

Ich leite statt dem Gildenanführer seit dem start der Gilde - etwa vor 5 Jahren - die Gilde.

Unser Gildenanführer ist seit 214 Tagen nicht mehr aktiv.

Bitte entfernen sie ihm als Gildenanführer und setzen sie mich als neuen Anführer für die Gilde ein, damit ich ihn aus der Gilde entfernen kann und wir wieder Platz für einen aktiven Spieler haben.

Danke!

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @719-916-995,

hier im Forum haben wir dabei leider keine direkte Einsicht auf Konten, daher würde ich dir mal empfehlen die Kollegen im Support zu kontaktieren. Diese sollten dir dann auch weiterhelfen können den inaktiven Gildenanführer abzusetzen.

Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
(Per Telefon und Chat nur montags-freitags von 9 bis 21 Uhr)

-Vendcera

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @719-916-995,

hier im Forum haben wir dabei leider keine direkte Einsicht auf Konten, daher würde ich dir mal empfehlen die Kollegen im Support zu kontaktieren. Diese sollten dir dann auch weiterhelfen können den inaktiven Gildenanführer abzusetzen.

Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
(Per Telefon und Chat nur montags-freitags von 9 bis 21 Uhr)

-Vendcera

[719-916-995]

Verstehe ich nicht ganz. Ich habe von meinem Fenster im Spiel auf EA Hilfe gedrückt und jetzt bin ich in einem Forum?

Der Link den sie mir jetzt geschickt haben führt genau zu dem selben Fenster wo ich obigen Text eingegeben habe. Was muss ich da anders machen? Wie kann ich sonst ein Ticket kreieren.

Ich hab auf jeden EA Kontakt gedrückt und komme nur hierher. Und das mit einem enormen Zeitaufwand. Kann man das nicht einfacher machen? Nicht so verwirrend.

[EA_Vendcera]

Hi @719-916-995,

tut mir Leid, wenn die Sache dabei etwas verwirrend ist. Bestimmte Probleme haben dabei je nach Kategorie bevorzugte Kontaktmöglichkeit. Um einen inaktiven Gildenanführer zu ersetzen, ist dies nur direkt über den Kundendienst möglich.

Hier habe ich noch einen direkten Link für dich herausgesucht, über welchen du die Option haben solltest einen Livechat zu starten:
https://help.ea.com/de/contact-us/?product=star-wars-galaxy-heroes&platform=iphone&category=codes-an...

-Vendcera

[719-916-995]

Danke für die Antwort. Der Livechat hat dazu geführt, dass er mir nicht helfen kann, denn dass kann er nur wenn ich einen neuen Chat direkt von meinem Spiel aus starte. Nach Eineinhalb Stunden hatte es dann endlich funktioniert und das Problem wurde gelöst.

[EA_Vendcera]

Hey @719-916-995,

danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass es immerhin noch funktioniert hat.

Dann markiere ich dies auch als gelöst und wünsche dir noch weiterhin viel Spaß beim Spielen!

-Vendcera