Gastkonto auf neues Gerät übertragen (bzw. auf Google Play)

[Doemsbert]

Ich spiele seit bestimmt 1,5 Jahren meinen Account (fast alle Chars freigeschaltet, ...) dummerweise als Gastkonto, da ich damals keinen Google-Play-Account hatte und nicht vorhatte, mich da anzumelden. Nun gibt mein altes Tablet langsam den Geist auf, ich möchte aber natürlich gerne weiterspielen und in meiner Gilde bleiben. Neu anfangen ist absolut keine Option.

Wie bekomme ich meinen Account nun auf mein inzwischen vorhandenes Google-Play-Konto?

[RealymanLP · Accepted solution]

Hallo @Doemsbert 

Die erste Voraussetzung ist, dass du mindestens 16 Jahre alt bist (und es im Spiel auch so angegeben hast).

Anschließend kannst du in den Einstellungen auf Verbinden gehen und deinen Account dann bei GP verbinden.

Dann auf dem anderen Gerät wieder mit dem selben GP Account einloggen und dein GoH Account sollte übertragen sein.

[RealymanLP · Accepted solution]

Hallo @Doemsbert 

Die erste Voraussetzung ist, dass du mindestens 16 Jahre alt bist (und es im Spiel auch so angegeben hast).

Anschließend kannst du in den Einstellungen auf Verbinden gehen und deinen Account dann bei GP verbinden.

Dann auf dem anderen Gerät wieder mit dem selben GP Account einloggen und dein GoH Account sollte übertragen sein.

[Doemsbert]

Hallo RealymanLP

erstmal vielen Dank für deine Antwort!

Wenn ich mich, wie von dir beschrieben, bei Google Play anmelde, wird mein Lv85 Gastkonto abgemeldet und das Spiel startet neu mit einem Lv1 Google-Play-Konto. Damit müsste ich dann wieder bei Null anfangen..

Aber ich kann wenigstens über den gleichen Weg rückwärts, also von GP abmelden und als Gast spielen, wieder auf mein Lv85 Konto. Also alles gut

Aber damit ist das Problem leider noch nicht gelöst..

Viele Grüße

Doemsbert

[RealymanLP]

Hallo @Doemsbert 

Ist möglicherweise schon ein anderer GoH-Account bei deinem Google-Konto hinterlegt? Falls ja, versuche es mal mit einem anderen Google-Konto.

[EA_Demz]

Hiya @Doemsbert,

Ich habe den Post von RealymanLP als Lösung markiert, da er die richtige Antwort auf dein Problem darstellt.

Zu deiner 2. Frage: Wie von RealymanLP erwähnt sieht es so aus, als wäre ein 2. GoH Konto mit deinem aktiven Google Play Konto verlinkt. Bitte kontaktiere den Kundendienst, um hier weiter vorzugehen. Tippe dazu "Hilfe" im Spiel an und scrolle ganz nach unten zu "Kontaktiere uns".

~Demz

[Doemsbert]

Hallo @RealymanLP ,

danke für deine Antwort, ich bin aktuell schon mit dem Kundendienst in Kontakt und hoffe, dass die das in den Griff bekommen...

Viele Grüße

Doemsbert

[Doemsbert]

Moin @EA_Demz

danke für die Info. Ich bin schon mit dem Kundendienst in Kontakt.

Viele Grüße

Doemsbert 

[Doemsbert]

Kurzes Update für alle, die villeicht das gleiche Problem haben:

Ich habe mittlerweile mehrere Fälle in EA-Help erstellen müssen und bin immer noch keinen einzigen Schritt weiter. Mir wird entweder per Mail erzählt, ich solle die Hilfe aus dem Spiel heraus kontaktieren, was ich genau nach Anleitung schon 2 Mal getan habe, oder die Fälle werden einfach ohne Kommentar und ohne, dass man mir geholfen hätte als gelöst markiert.

Ich versuche es heute noch einmal, bin langsam aber echt frustriert. Das zieht sich jetzt schon ewig hin...

[Doemsbert]

Abschlussbericht

Nach dem beschriebenen Hin und Her ging es am Ende ganz schnell: Ein Transfer sei jetzt veranlasst und ich solle das Spiel beenden, Cache löschen und neu starten. Nachdem ich das dann gemacht habe, lief alles. Der Gastaccount ist jetzt auf GP übertragen.

Viele Grüße

Doemsbert

[EA_Demz]

@Doemsbert,

Freut mich, dass es nach ein paar Startproblemen dann ging :D Viel Spaß beim Spielen!

~Demz