Fehlende Charakterpoints nach Spielabbruch

[Gandalf33039]

Hallo, 

ich habe vor kurzem bei der BB8 Kampagne einen Spielabbruch gehabt. Das Level 4 konnte ich zwar abschließen aber die Belohnung wurde nicht ausgegeben. Direkt nach dem der Schriftzug "Sieg" erschien, wurde der Bildschirm schwarz und das spiel startete neu. 

jetzt fehlen mir natürlich die 45 Charakterpoints für BB8 um ihn frei zuschalten. 

Hab jetzt auch schon mehrfach um hilfe beim Support gebeten aber jedesmal fragt man mich wie meine email ist und ob ich zugriff auf meine emails habe. 

Hat hier noch einer nen Rat wie ich an meine fehlenden Punkte komme?

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @Gandalf33039,

ich verstehe. Das klingt natürlich nicht gut, wenn dir jetzt noch die Charakterpoints fehlen.

Hier aus dem Forum können wir mit sowas leider nicht direkt weiterhelfen, aber ich kann dir trotzdem noch einen guten Rat geben.

Schreibe doch bitte nochmal englischen Bugreport Bereich und dann kann dir eventuell noch jemand aus dem SWGOH QV Team weiterhelfen dir die Points zuzuschreiben.

Hier ist der Link dazu:
https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/bd-p/star-wars-galaxy-of-heroes-bug-report-en

-Vendcera

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @Gandalf33039,

ich verstehe. Das klingt natürlich nicht gut, wenn dir jetzt noch die Charakterpoints fehlen.

Hier aus dem Forum können wir mit sowas leider nicht direkt weiterhelfen, aber ich kann dir trotzdem noch einen guten Rat geben.

Schreibe doch bitte nochmal englischen Bugreport Bereich und dann kann dir eventuell noch jemand aus dem SWGOH QV Team weiterhelfen dir die Points zuzuschreiben.

Hier ist der Link dazu:
https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/bd-p/star-wars-galaxy-of-heroes-bug-report-en

-Vendcera

[EA_Vendcera]

Hey @Gandalf33039,

wie ich gerade noch gesehen habe, wurde dir ja glücklicherweise noch von einem Kollegen des Live QV Teams weiterhelfen können. 
https://answers.ea.com/t5/Bug-Reports/Missing-Charakterpoints-after-complet-BB8-Level-V/m-p/12136246...

-Vendcera

[Gandalf33039]

@EA_Vendcera Ja das hat super geklappt! Danke für den Tip.

Schöne Weihnachten und guten Rutsch dir! 😊

[EA_Vendcera]

@Gandalf33039 Freut mich zu hören! Ich wünsche dir ebenfalls dann noch schöne Weihnachten und einen guten Rutsch!