Alten Account wiederbekommen ohne Zugangsdaten zu kennen

[409f37ef9953844b]

ich habe vor etwa einem jahr auf einem account gespielt und diesen mit facebook verknüpft. anscheinend wurde die verknüpfung aufgelöst und ich habe somit keinen zugriff mehr auf den account. außer player ID, ally code und swgoh.gg profil (https://swgoh.gg/p/942226315/) habe ich keine anderen zugangsdaten. der support konnte mir kaum bis garnicht weiterhelfen.

hat hier jemand eine lösung?

LG Tim

[EA_Poppy · Accepted solution]

Leider haben wir bei solchen Fällen keine Möglichkeit zu helfen, @409f37ef9953844b. Im Forum haben wir hier keine Option, dein Konto anzuschauen.

Wenn der EA Support gesagt hat, dass es keine Möglichkeit gibt, das Konto wiederherzustellen, dann ist da leider tatsächlich nichts weiter möglich, um das alte Konto wiederzubekommen.

-Poppy

[EA_Poppy]

Hallo @409f37ef9953844b,

in dem Fall können wir hier im Forum leider nicht helfen.

Du müsstest dich hier noch einmal an den EA Support wenden.

Hier kannst du sehen, wie du diesen aus dem Spiel heraus erreichen kannst: https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-galaxy-heroes/how-to-contact-support-for-star-wars-g...

Dort kann man sich das mit dir genauer anschauen und dir hoffentlich weiterhelfen.

-Poppy

[409f37ef9953844b]

der support war leider alles andere als hilfreich, kann ich vllt mit ihnen in kontakt treten?

[409f37ef9953844b]

@EA_Poppy

[EA_Poppy · Accepted solution]

Leider haben wir bei solchen Fällen keine Möglichkeit zu helfen, @409f37ef9953844b. Im Forum haben wir hier keine Option, dein Konto anzuschauen.

Wenn der EA Support gesagt hat, dass es keine Möglichkeit gibt, das Konto wiederherzustellen, dann ist da leider tatsächlich nichts weiter möglich, um das alte Konto wiederzubekommen.

-Poppy