la conexion con el servidor ha expirado

[Beroxav7]

Hola, buenas:

Mi problema es que no puedo ingresar a la aplicación móvil del juego, tengo entendido que para subir de nivel se debe progresar mediante un juego de cartas. 

Algúna sugerencia del porque ocurre esto, el juego lo juego en la ps4 con mi cuenta sin ningún problema.

Atento a sus comentarios. 

Muchas gracias.