TELECHARGEMENT EN ATTENTE

[Buva2105]

Bonjour, j'ai récemment acheté Star wars battlefront mais quand je télécharge il y a écrit 'Telechargement en attente' et ça fait dans tout les jeux

Aidez moi svp merci.

[EA_Charlie]

Bonjour @Buva2105,

Avez-vous finalement réussi à télécharger Star Wars Battlefront ?

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à essayer de le télécharger en mode sécurisé. Pour cela, il vous faut suivre les instructions suivantes :

- Allez dans les paramètres de l'application (en cliquant sur votre identifiant EA, sous votre avatar) puis Diagnostics.

- Sous la section Dépannage, il vous faudra juste activer le téléchargement en mode sécurisé.

Lorsque vous aurez redémarré Origin, vous devriez normalement pouvoir télécharger votre jeu sans souci. 

Voici le lien vers l'article EA Help qui vous donne toutes les instructions si le téléchargement de votre jeu ne se lance pas : Dépanner des jeux Origin qui ne se téléchargent pas, ne s'installent pas ou ne se lancent pas. 

Bon courage !

[Buva2105]

 ça ne marche pas 

[EA_Billie]

Bonjour @Buva2105 Navrée de lire que le problème persiste, avez-vous suivi les recommandations listées sur le lien que vous avez mis Charlie ?

Cela aide à résoudre la plupart des soucis.

N'hésitez pas à nous tenir au courant de vos progrès.

[Buva2105]

Bonjour, 

j'ai bien suivi les recommandations listées sur le lien, mais la procédure ne marche pas et le téléchargement est toujours en attente.

cordialement, 

[EA_Billie]

@Buva2105 Navrée de lire cela.

Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et parefeu pour voir si vous pouvez lancer le jeu.
Si cela fonctionne ajoutez des exceptions pour Origin et Battlefront et réactivez votre antivirus.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[Buva2105]

Bonjour,

je viens de désactiver le parefeu, et l'antivirus, toujours "telechargement  en attente"

cordialement,

[EA_Billie]

@Buva2105 Redémarrez votre ordinateur et faites les manipulations suivantes :

Vérifiez aussi que vous téléchargez le jeu au bon endroit

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[Buva2105]

Bonjour, je viens de suivre vos consignes mais ça ne marche toujours pas...

Cordialement,

[EA_Billie]

@Buva2105 Navrée de lire que le souci persiste.

Si les manipulations précédentes n'ont pas aidé, il va falloir passer aux choses sérieuses. Nous avons plusieurs manipulations avancées sur notre page d'aide, je vous conseille de les suivre pour voir si cela vous permet de finir le téléchargement.