Проблемы с предзаказом

[kuroygouki]

Предзаказал star wars 19 октября но деньги не были списаны но игра была добавлена в библиотеку.В день предзагрузки ориджин пытался списать деньги но из за отсутствия денег на карте средства небыли списаны.Сегодня уже опять купил но новая копия в библиотеке не отображается.

[andrey-platunov]

Здравствуйте, @kuroygouki!

Что написано в Истории заказов? Чем оплачивали?

[kuroygouki]

Оплачивал мастеркардом,в истории заказов все еще идет обработка предзаказа а сегодняшняя покупка завершена.Но в библиотеке все равно не отображается.